O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BC.Game Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 10.000 ₦
BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O BC.Game Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Depositei 10.000 nairas desde 24 de maio de 2023 e entrei em contato com vários agentes all bc.game e tudo o que eles me dizem é que devo ter paciência, até que vi que eles disseram que não receberam o dinheiro e liguei para o meu banco várias vezes, recebi a mesma resposta, a transação foi bem-sucedida. Por favor preciso muito desse dinheiro, não sei mais o que fazer, já faz quase um mês.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Oma_1401,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Nos casos em que um depósito nunca foi creditado na conta do cassino do jogador, geralmente recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento. Como você já fez isso, poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Se houver alguma declaração oficial por escrito sobre essa situação do seu banco, encaminhe-a também.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Estas são as respostas que recebi dos agentes em bc.game:
Este é o recibo da transação do meu banco:'
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Oma_1401. Você já fez algum depósito bem-sucedido antes? Você poderia postar aqui (ou me encaminhar) uma captura de tela do seu caixa/histórico de depósitos? Você deve ser capaz de encontrá-lo em sua conta do cassino. Obrigado.
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