Betcoin.ag Casino - A conta do jogador austríaco foi bloqueada e ignorada.

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Montante: 199 €

Betcoin.ag Casino

Índice de Segurança:Muito alto Submetido: 08/02/2024 | Caso encerrado : 15/02/2024

Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses

OriginalTradução

O jogador da Áustria sofreu um bloqueio de conta e não recebeu qualquer resposta às suas perguntas junto ao Casino. O jogador usava o site há 1 a 2 meses, principalmente para apostas esportivas, e teve sua conta bloqueada após solicitar o saque. Informamos ao jogador que ele lidava principalmente com questões relacionadas a cassinos online e, infelizmente, não tinha o conhecimento necessário para lidar com questões relacionadas a apostas esportivas e fornecemos ao jogador uma lista de sites que poderiam ajudá-lo com seu problema de apostas esportivas. . Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido ao seu enfoque nas apostas desportivas.

Traduzido automaticamente:

Público

Yahorik

Novato

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Eles bloquearam minha conta. Mandei um e-mail para eles. Eles não vão me responder. Eles roubaram meu dinheiro.

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Prezado Yahorik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Betcoin.ag Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
Como você soube que sua conta foi bloqueada?
Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
Você alcançou seu saldo atual com a ajuda do bônus do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:

Público

Yahorik

Novato

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Olá

Usei o site por 1 ou 2 meses.

No dia 12 de janeiro, pedi para sacar meu dinheiro. No dia 18 minha conta foi bloqueada, as mensagens não foram respondidas.

Tentei fazer login com meu nome de usuário e senha salvos (tenho a senha anotada).

Apostei apenas em esportes e não usei bônus.

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Obrigado pela sua resposta, Yahorik. Gostaria de enfatizar que o nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relativas a casinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão se você se concentrar apenas nas apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.

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Público

Yahorik

Novato

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Sim, você pode me recomendar alguns sites, por favor?

Traduzido automaticamente:

Público

Tomas

Complaint Specialist

Público

há 2 meses

OriginalTradução

Obrigado pela sua compreensão. Enviarei a você a lista de sites sugeridos por e-mail após encerrar esta reclamação.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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Betcoin.ag Casino - A conta do jogador austríaco foi bloqueada e ignorada.

Montante: 199 €

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