O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada há alguns dias. Está pendente desde então. Entretanto, o jogador gastou os seus ganhos, por isso rejeitamos esta reclamação.
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BetFlip Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 100 mBTC
BetFlip Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Aprovou o KYC há um tempo e retirou quantias menores sem problemas e geralmente com bastante rapidez.
O site afirma que as retiradas do BTC são instantâneas.
Fiz um pedido de saque ontem à noite e ainda nada pela manhã então perguntei no Live Chat, fui informado que havia muitos vencedores e que seria processado em breve. Ele foi rejeitado sem nenhuma explicação, voltou ao chat e eles disseram que queriam verificar meu histórico e novamente rejeitaram e voltaram ao chat que me disse que a rejeição pode ter sido clicada por acidente e ele adicionaria uma nota para fazer o próximo vá e espere.
Tentei novamente e foi rejeitado. Nada deles no e-mail, spam verificado etc. Tentei até duas quantias menores e agora eles também foram rejeitados. Eles agora estão apenas me ignorando no chat.
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há 3 anos
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Querido Daniel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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há 3 anos
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Olá, obrigado pela sua resposta.
Nenhum bônus ativo ou usado.
As retiradas continuam sendo rejeitadas sem motivo. Eles não estão respondendo a mim no chat ou via e-mail.
Disseram-me ontem no chat que não voltaria a ser rejeitado, mas foi. Eu até tentei retirar quantias menores, mas eles continuam rejeitando
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há 3 anos
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Muito obrigado, Daniel, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 3 anos
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Olá Daniel,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Betflip Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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há 3 anos
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Esta empresa nada mais é que um bando de vigaristas.
Como esperado, eles rejeitaram minhas retiradas e agora gastei o saldo que deveria estar na minha carteira BTC. Isso é exatamente o que eles queriam que acontecesse.
Eles agora responderam ao chat e disseram "eles tiveram problemas técnicos de chat", o que não aconteceu porque eles usam o ZenDesk e não tiveram interrupções e não me disseram por que estavam rejeitando todas as minhas retiradas.
Estas são todas as retiradas rejeitadas:
Espalhe por alguns dias e por valores diferentes e todos continuam rejeitando. Se eles tivessem alguma decência, eles me enviariam o 0.1btc que foi rejeitado injustamente
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há 3 anos
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Querido Daniel,
Lamento muito ouvir más notícias. Infelizmente, não podemos ajudá-lo enquanto você gasta seus ganhos.
Depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação por injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.
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