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Betmaster Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 97.000 €

Betmaster Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 23/04/2020 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Itália teve a conta bloqueada após acumular uma quantidade substancial de ganhos devido a cheques adicionais. Acabamos por rejeitar a reclamação porque não era justificada.

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há 4 anos
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MELHOR

Em 21 de abril de 2020, fui contactado por chat no site de apostas on-line BETMASTER pelo operador Leonardo, que me pediu para enviar a documentação relativa aos cartões de crédito usados para pagamentos para o endereço de e-mail security@betmaster.com saques. Assinalo que jogo Betmaster há alguns anos; portanto, continuo enviando a documentação, pedindo confirmação ao operador, que confirma o recebimento, depois volto a jogar na casinolina sempre no Betmaster, com uma quantia vencedora de quase 97000 dígitos. coletado após semanas de jogo com meu pagamento no total de quase 20.000 euros, também afirmou que durante a semana pedi uma retirada de cerca de 10.000 que me foi paga. sempre na mesma data de ontem, por volta das 18 horas, para jogar e encontro o usuário que está escrevendo bloqueado, uso a conta de um amigo meu para entrar no bate-papo sempre tendo sucesso com Leonardo, que responde que minha conta foi bloqueada para verificar a conta.

Eu acho que o Betmaster não é sério e deve ser processado. Por isso, pergunto-lhe educadamente que medidas tomar para reivindicar meus direitos e os de pessoas que estão na minha mesma situação. Se a situação não se resolver a meu favor, como é justificável, porque meus pagamentos de vários milhares de euros, se forem tomados, não deixarei de anunciar na Internet, mas sobretudo com alguma transmissão de televisão, porque as pessoas precisam saber com quem jogam. . Obrigado. Estou ansioso para receber sua resposta para a investigação que você realizará. obrigado

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há 4 anos
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Dear François,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes disso, por favor, informe se você recebeu alguma notificação do cassino sobre as verificações adicionais da sua conta? Se sim, encaminhe-o para petronela.k@casino.guru. Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Obrigado, desculpe por inserir um site errado, mas ainda não encontrei o Betmaster, ainda hoje por uma semana sempre em bate-papo com os operadores betmaster Rosa e Leonardo que sempre relato a mesma coisa, estamos investigando, preciso, não recebi nenhum email do casino, estou ansioso e informá-lo para qualquer notícia

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há 4 anos
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Muito obrigado François pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.


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há 4 anos
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Obrigado Petronela, continuo disponível Peter poderá contar com a minha contribuição para resolver esta situação. Aparência

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há 4 anos
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Olá François,

Você poderia encaminhar todas as conversas relevantes com o cassino para o meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru)? Isso seria muito útil.

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há 4 anos
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Claro, o tempo de coletar todos eles

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há 4 anos
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Hoje a resposta veio através do chat do betmaster, que me disse que minha conta foi encerrada permanentemente porque acumulei os ganhos usando meios inadequados para o jogo, ou seja, robôs, equipamentos científicos etc. que elas são apenas desculpas e, sendo claramente acusações contra mim, muito sérias, de fato, tomarei medidas através de advogados nos tribunais nacionais e internacionais apropriados, porque esses sites que tenho que terminar de enganar as pessoas estarão perdidos, por muito tempo, na esperança de que eu ganhei e quero coletar obrigado pela sua compreensão, ofereço meus melhores cumprimentos e luto comigo

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há 4 anos
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Olá François,

Obrigado pela resposta, vou entrar em contato com o cassino e ver qual é o seu ponto de vista.

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há 4 anos
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Obrigado Peter ansioso confiante

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há 4 anos
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Olá Peter ontem 27 de abril de 2020 Enviei oficialmente este email para a Betmaster (security@betmaster.com)

que receberam confirmação no chat desse operador de suporte ao cliente Rosa (tenho fotos do chat) escrevendo o seguinte:


Estou escrevendo para relatar meus próximos processos, após as acusações contra mim, por causa de suas inadimplências.

A situação atual é a seguinte: Fui enganado pela empresa Bet Master Italia, que após meus ganhos de € 101.000 - atribuíveis ao azar livre do uso de qualquer tecnologia destinada a alterar os resultados do jogo - se recusou a fazer o pagamento A empresa me acusou de alterar a dinâmica do jogo e bloquear a conta sem qualquer notificação e sem poder me fornecer evidências que testemunharam suas alegações. Estou registrando uma reclamação por falta de pagamento. Concedo à empresa um período máximo de 15 dias, no final dos quais, na ausência de uma resposta detalhada e exaustiva às causas de seu não cumprimento, encaminharemos uma reclamação à Autoridade Garantidora, iniciando uma verificação procedimento sobre a correção do trabalho da empresa no objeto.

Cumprimentos


nb. Fazendo uma pesquisa cuidadosa na internet, alguns outros jogadores - os clientes betmaster também receberam o mesmo tratamento, apenas para informá-lo.

Lembro-me muito bem de que, enquanto jogava apenas blackjack, o jogo foi retomado e gravado, portanto ... existem imagens

Olá e obrigado por seu apoio

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há 4 anos
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o casino onde joguei é gerido pela Evolution Gaming

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há 4 anos
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Olá François,

Obrigado pela atualização. Ainda estou tentando encontrar alguém encarregado das reclamações do cassino.

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há 4 anos
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Obrigado, estou ansioso

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há 4 anos
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Hoje, mais uma prova do erro do betmaster, eles bloquearam meu bate-papo, porque eu os detectei e avistei várias críticas muito negativas, assim como consegui conhecer vários detalhes de contato da empresa, então continuo minha batalha, vamos ver quem vence a guerra

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há 4 anos
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A partir de hoje, eles não recebem mais meus e-mails porque também bloquearam os e-mails recebidos. De fato, os e-mails que me enviaram precisamente também bloquearam o bate-papo de meus amigos. Portanto, quando há alguém podre e que não enfrenta BETMASTER SCAPPA

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há 3 anos
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Olá François,

Finalmente encontrei um endereço de e-mail ativo, para que possamos esperar uma resposta.

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há 3 anos
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Mais uma vez obrigado, esperamos bem, porque em breve o prazo que eu dei ao betmaster expirará e mudarei a prática jurídica

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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Betmaster Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, marcaremos a reclamação como "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

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há 3 anos
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Olá,


Caro time do Casino Guru,

Obrigado por trazer este assunto à nossa atenção.


Investigaremos isso e o atualizaremos de acordo.


Saudações

Betmaster Casino

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há 3 anos
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Estou ansioso para casinoguru espero que a justiça será feita

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há 3 anos
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No entanto, gostaria de comunicar que meus advogados e consultores estão aguardando a resposta do casino betmaster que, em caso de negatividade, levará aos escritórios apropriados o que foi afirmado via bate-papo (em posse fotográfica) pelos operadores Rosa e Leonardo (que não está mais no bate-papo por um tempo) me acusando de ser um golpista sem nunca mostrar evidências após 7 pedidos oficiais enviados para security@betmaster.com e no bate-papo, que eles bloquearam automaticamente, não me dando a oportunidade de me comunicar. Obrigado casinoguru ansioso

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há 3 anos
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Caro Peter, certamente eles nunca lhe responderão, porque quem está errado e quem não pode justificar as acusações que fizeram contra mim, é fácil escapar, mas eles não entenderam que, neste assunto, irei ao fundo, desde que eu tenho todas as possibilidades que poderei alcançar o resultado que mereço, porque na vida sempre me comportei honestamente e não permitirei que ninguém me indique como vigarista, eles também pagam as acusações e ofensas

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há 3 anos
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Este é o quello che trova em rete su betmaster:

Olá, eu estava procurando por uma nova aposta em si

Olá, eu estava procurando um novo site de apostas. Então, eu estava procurando (askgamblers) e encontrei um site com boas críticas. Betmaster.com. então eu abri a conta e comecei a apostar. Perdi meu primeiro depósito. Então eu deposito novamente. E tive sorte com minhas apostas e ganhei 7000 €. E tentei me retirar, mas eles tiraram a opinião retirada da minha conta. E eu começo a falar sobre isso. E tudo o que eles dizem que você precisa esperar. No dia seguinte, tentei fazer login e eles bloquearam minha conta. E já conversei com eles muitas vezes em um chat ao vivo com qualquer ajuda ou resposta. Então, eu não entendo como sites como

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há 3 anos
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Caro time do Casino Betmaster,

Houve algum progresso em relação ao problema?

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há 3 anos
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Olá Peter, se o casino betmaster não responder (nunca o fará), pois na ausência de argumentos e justificativas para as acusações que me foram atribuídas, peço-lhe que por favor, se eu puder ter um contato, um contato que dê a oportunidade aos meus advogados proceder criminalmente diretamente no cassino acima mencionado, graças

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há 3 anos
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EMAIL ENVIADO PARA SECURITY@BETMASTER.COM

SUPPORT@BETMASTER.COM

O prazo de 15 dias concedido à Betmaster para expirar a posição de dívida séria acumulada para mim no valor de 101.000 Euros e

na ausência de uma resposta detalhada e exaustiva sobre as causas de suas inadimplências, meus advogados iniciaram uma queixa às autoridades de referência, que estão realizando um procedimento de verificação específico sobre a exatidão dos trabalhos da empresa mencionada acima.


Em causa, a fraude sofrida pelo abaixo-assinado, que após os ganhos, encerrou a conta do jogo e todos os canais de comunicação com a empresa.


Por meio de análises aprofundadas, verificou-se que esse método fraudulento representa uma prática consolidada e rotineira para a empresa. Em particular, para evitar pagar pagamentos aos jogadores, a empresa acusa os jogadores de "terem alterado a dinâmica do jogo por meio do uso de robôs e algoritmos gerados pelo uso de máquinas tecnológicas", sem fornecer evidências específicas e precisas. Também parece impossível usar os métodos descritos, pois é o blackjack on-line com negociantes ao vivo que cuidam de aceitar as apostas dos jogadores, servem na mesa de jogo, verificam a legalidade das apostas dos jogadores e pagam os ganhos. gravações de televisão e, portanto, visíveis e pesquisáveis (como já solicitado pela empresa competente), portanto não estamos falando de caça-níqueis eletrônicos.


À luz do exposto, dou à empresa mais 5 dias para entrar em contato comigo e chegar a uma solução pacífica.

Ao final do mesmo, na ausência de comunicação / acordo pacífico, meu escritório de advocacia passará a:

- informar a autoridade de licenciamento de jogos eletrônicos de Curaçao dos vários padrões, incluindo deficiências burocráticas, da plataforma Betmaster (operação já em andamento);

Inform Reinvent Ltd

- expandir a divulgação das notícias para todos os sites concorrentes e de jogos on-line em geral (operação já em andamento), bem como para todas as principais agências de mídia italianas e estrangeiras;

- registrar a queixa na polícia postal e na Guardia di Finanza;

- iniciar um processo judicial específico por fraude.


As agências de proteção ao jogador já estão realizando as verificações necessárias.


Eu relato que já foram enviados outros e-mails solicitando explicações sobre o trabalho da empresa BETMASTER em relação a mim que não foram levadas em consideração porque não tivemos nenhuma resposta. anuncia seu produto em busca de transparência e justiça, mas é apenas uma publicidade enganosa PARA OS ASSESSORES, O MAU JULGAMENTO

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há 3 anos
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Outro cliente enganado pela betmaster file

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há 3 anos
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Outro usuário enganado pela betmaster file

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há 3 anos
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Avaliações no betmaster no YouTube file

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há 3 anos
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O email também foi enviado para https://www.evolutiongaming.com/ com pedido de investigações e resolução do problema a meu favor, porque eles serão legalmente afetados

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há 3 anos
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oi Peter, você pode saber qual cassino oferece ao betmaster o serviço, graças

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há 3 anos
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Olá François,

Estou tentando obter uma resposta do cassino. Encontrei um novo contato do Skype e informarei assim que houver novidades.

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há 3 anos
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Obrigado Peter, tenho que lhe dizer que encontrei muita solidariedade pela descrença do assunto, especialmente nas mídias sociais e, acho que a cúpula do BETMASTER deve refletir e pensar bem sobre o que está fazendo, porque não encontra simpatias, entre outras. outras coisas, lembro-me que me acusaram injustamente de fraudá-las e ainda não provaram seus motivos (porque não podem fazê-lo), vamos continuar OBRIGADO novamente PETER

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há 3 anos
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file Para você Peter

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há 3 anos
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Você encontrará em seu e-mail todos os endereços que foram contatados em relação à minha situação e será imediatamente informado sobre quem escreverá e o que será

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há 3 anos
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file Avaliações do Betmaster YouTube

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há 3 anos
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Olá François,

Foi-me dito que alguém entraria em contato comigo. Eu o informarei quando o fizerem.

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há 3 anos
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Caro time do Casino Guru,

Desculpas pelo longo tempo de resposta.


Realizamos uma investigação, levando em consideração a base de clientes de nossos parceiros. Encontramos um jogador que realmente jogou e ganhou grandes quantias. Não houve ganhos e saldos de contas de 97 mil - essas informações não estão corretas.


O jogador, durante a sua vida, retirou com sucesso cerca de 30 mil euros. Por violar as regras do cassino e depois que o jogador retirou todo o saldo restante, a conta foi bloqueada.

Saudações,

Betmaster Casino

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há 3 anos
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Mais uma mentira .... declaro falso porque não recebi cerca de 30 mil euros em ganhos, mas 13 mil euros que também são rastreáveis (se você não souber) porque são feitos por sua empresa REINVENT LTD, portanto, justificáveis quanto aos pagamentos que lhe fiz cerca de 20 mil euros (sempre rastreáveis são transações bancárias, se você não o conhece ou finge conhecê-lo) e, de qualquer forma, meu saldo em fechar a conta de 97 mil euros com uma transação de retirada já realizada de 4 mil euros que você cancelou, portanto o saldo era de 101 mil euros. Então, tendo a certeza do seu motivo, em vez de se comunicar anonimamente, por que não responder a e-mails, se você se considera uma empresa séria que me causa algumas dúvidas, saia à tona como estou demonstrando, demonstrando não com palavras, mas com ações. O guru do cassino está na posse da documentação e determinará como aqueles que têm jurisdição legal porque o querido betmaster do cassino precisa mostrar e repito MOSTRAR porque você fechou minha conta de jogo e me difamou ESPERANDO CONHECER O GERENTE QUE ESCREVEU O MELHOR DO CASINO (por isso, comparamos com os fatos e não com as palavras QUE EU TENHO SÓ CHIACCHERE) vejo você no tribunal

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há 3 anos
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MELHOR DO CASINO LEIA AS REVISÕES NA REDE QUE OS CLIENTES QUE USARAM ....... DE SEU SERVIÇO FAZEM ..... Parece que você fecha facilmente as contas do jogo e não paga os ganhos (posso provar isto)

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há 3 anos
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file A classificação do comentário parece um pouco baixa

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há 3 anos
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file Julgamento do site competente

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há 3 anos
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file Você tem que dar 7000 euros, você fechou a conta e você se foi

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há 3 anos
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file Aqui também comentários negativos também lista negra

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há 3 anos
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Dear François,

Obrigado pelos e-mails e respostas. No entanto, tenho de pedir novamente qualquer prova de que você realmente ganhou os € 97000 acima mencionados. O cassino nos forneceu provas de que você nunca alcançou esse valor. A menos que você me envie uma captura de tela ou histórico do jogo para provar o contrário, receio que não poderei ajudá-lo.

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há 3 anos
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o cassino BETMASTER também deve fornecer provas porque fechou a conta, o cassino BETMASTER se reabrir a conta e mostrar o saldo Eu não preciso provar nada, eles registram as apostas para que demonstrem, tenho a tela de quando cheguei a 47 mil euros, não achei que tivesse que fotografar cada jogo. No entanto, eles fornecerão as evidências e justificativas do que fizeram à autoridade competente. Continuo cada vez mais convencido de que a empresa BETMASTEB acusa, bloqueia as contas do jogo, então você fornece o

prova que eu tinha 47 mil na minha conta

euro e até que eles decidam me pagar a vitória eu não paro e não paramos em nada, então mostro a eles que perdi os 47 mil euros que estou anexando a você na foto e se eles não provarem, vou aguarde uma resposta certa e documentada, caso contrário, se não

eles podem fazer isso eu tenho que encontrar a conta aberta com um saldo de 47 mil

EUR. A partir de agora, com a empresa BETMASTER, os processos criminais são abertos comigo e com outras pessoas que não pagaram. Obrigado Peter, se você puder informar minhas intenções e se eles tiverem as "BOLAS" e acreditar nas profissões que entraram em contato comigo, pois todos os e-mails que Enviei a mim e meus advogados sempre fingiram não ler AGUARDANDO RESPOSTA E ENSAIOS OBRIGADO

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há 3 anos
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file Aqui estão os 47 mil euros que ganhei mostraram que os perdi se não puderem. Quero esse dinheiro que é meu direito. Não tenho uma foto dos 97 mil euros porque eles fecharam minha conta sem aviso prévio. são profissionais do setor)

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há 3 anos
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EU LUTAREI PARA QUE A MELHOR MESMO PAGUE A MIM E A TODOS OS OUTROS CLIENTES QUE FICARAM BLOQUEADOS SEM RAZÃO PORQUE O PEDIDO DE JUSTIFICAÇÕES NUNCA ME DARAM ........ Peter, por favor, pode me dar o contato da betmaster? obrigado

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há 3 anos
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Por isso, repito Caro Peter, do BETMASTER DO CASINO, para mostrar que perdi os 47 mil euros, caso contrário, quero que a conta seja reaberta com tanto dinheiro, infelizmente essa situação está causando uma publicidade na mídia que a BETMASTER fez bem em reavaliar sua situação.

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há 3 anos
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Desculpe, Peter também se referiu ao seu contato da MELHOR QUE ANTES DE BLOQUEAR MINHA CONTA, FIZ UM PEDIDO DE 4 RETIRADAS DE 1000 EUROS PARA TODOS, ELES NÃO SÃO MESMO? Porque o saldo foi de 97 mil euros + os 4 que não me deram. Portanto, consulte o seu contato que também quero os 4 mil abaixo.

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há 3 anos
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file Mensagem de que eles não fizeram o saque de 4 mil euros que eu pedi antes de fecharem minha conta

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há 3 anos
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PORTANTO, PETER E CASINÓGURU NÃO CONFIAM EM MUITOS PERSONAGENS QUE VOCÊ PODE FAZER O REPRESENTANTE CASINO CONVERSAR COM MEUS ADVOGADOS E TÉCNICOS DO SETOR PARA DEMONSTRAR E CONFIRMAR O QUE ESCREVEU

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há 3 anos
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Dear François,

Pedimos ao cassino informações mais detalhadas sobre o seu caso. Recebemos evidências sugerindo que você reduziu gradualmente seu saldo para € 56 e que esse valor foi enviado recentemente a você. Se for esse o caso, receio, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo. Como você não tem mais nenhuma evidência que apóie suas reivindicações, teremos que encerrar esta reclamação em favor do cassino. No entanto, se você ainda está convencido de que a verdade está do seu lado, eu recomendo que você apresente uma reclamação à Autoridade de Jogos de Curaçao (reclamações@curacao-egaming.com), pois elas possuem ferramentas melhores para descobrir a verdade do que nós. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Cumprimentos,

Pedro

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