O jogador da Grécia reclamou por não receber o dinheiro do bônus e as rodadas grátis depois de fazer um depósito sob uma oferta de bônus de 100%. Ele também encontrou problemas com o suporte de chat ao vivo do cassino. Seu problema permaneceu sem solução porque ele já havia usado o valor do depósito. o jogador não respondeu mais. Portanto, não conseguimos investigar o caso e tivemos que rejeitar a denúncia.
BOA NOITE PARA VOCÊ!! PEÇO DESCULPAS PELO VALOR DE 20, MAS NÃO ADICIONARAM MEU DINHEIRO DE BÔNUS COM UMA OFERTA 100% ATIVADA E NÃO ME DERAM NENHUMA RODADA GRATUITA. PEDI AJUDA DO CHAT AO VIVO E ELES ME EXTINTARAM DA CONVERSA DIZENDO-ME PARA TENTAR NOVAMENTE EM UMA HORA. DEPOIS DE UMA HORA, TENTEI DE NOVO, MAS NEGARAM MEU PEDIDO PORQUE EU TINHA JOGADO O VALOR REAL DO DEPÓSITO. ESTE CASSINO É UM SCAM VERGONHOSO.
Prezado zte212012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Betriot Casino.
Por favor, entenda que não podemos obrigar os cassinos a fornecer bônus.
Se o seu depósito inicial foi reduzido, geralmente é impossível creditar um bônus relacionado ao depósito pelo cassino. Geralmente existem limitações técnicas que impedem isso.
Sinta-se à vontade para fornecer qualquer informação adicional que eu possa ter esquecido. No entanto, caso contrário, lamento informar que poderei ter de rejeitar a sua reclamação por ser injustificada. Agradeço sua compreensão e aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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