CasaReclamaçõesBETWINNER Casino - O jogador está sendo solicitado a apostar seu depósito.

BETWINNER Casino - O jogador está sendo solicitado a apostar seu depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 50 €

BETWINNER Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 22/09/2020 | Caso encerrado : 07/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador espanhol tentou retirar os seus depósitos, mas recebeu uma mensagem de que precisa de apostar o seu depósito para poder levantar fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Depositei 50 euros e preciso deles agora porque não quero apostar e para retirar o dinheiro obrigam-me a apostar todo o depósito

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Pablo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Embora admita que esta regra não seja muito comum, não a consideramos injusta. Essa regra funciona como uma proteção contra a lavagem de dinheiro.

Infelizmente, neste momento, nossas mãos estão atadas. Eu recomendaria que você cumprisse esses requisitos de aposta, porque você não poderá sacar.

Se houver alguma informação adicional que possa apoiar o seu caso, por favor, não hesite em nos contatar, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Caro Pablo,

Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, entre em contato conosco. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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