O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bob Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 30 €
Bob Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Tradução
meu dinheiro foi simplesmente cancelado
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Johann,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia por favor elaborar? Você depositou dinheiro na sua conta, mas nunca foi creditado? Eu entendi corretamente? Você poderia me enviar um recibo? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Dear Johann,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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