O jogador não pode sacar seus ganhos por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Eu cumpri o volume de negócios necessário do bônus com 6000 euros e, portanto, teria direito a pagar o dinheiro. O pagamento funciona através de bitcoins.
O cassino agora está recusando o pagamento, dizendo que há restrições nos bancos. O que quer que isso signifique.
Mas eu quero o dinheiro porque é dinheiro real.
Neste cassino você pode realmente falar de fraude.
Olá clarkfresh888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bobby Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus, se sim, qual bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Você tentou usar um método diferente para sacar seu saldo?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Caro Nick,
Analisamos esta reclamação do jogador e descobrimos que o jogador foi registrado na "Alemanha", que é elegível para saques apenas em depósitos em dinheiro real. Lamentamos informá-lo, mas não podemos processar saques em fichas grátis para esta região.
Para mais dúvidas, visite: https://www.bobbycasino.com/terms
Cumprimentos,
BobbyCasino