CasaReclamaçõesBodog Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Bodog Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.264 R$

Bodog Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/03/2023 | Caso encerrado : 17/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Depositei 800 reais não usufruir de bônus, joguei no slot que viraram 1564,00, solicitei um saque de 300 que me foi pago, quando solicitei o segundo saque me foi solicitado o envio da minha documentação que prontamente foi enviada, daí recebi um e-mail com encerramento da minha conta e nenhuma explicação do meu dinheiro, estou me sentindo lesado e roubado!!!

Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado igorbonno22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que o cassino confiscou seus ganhos e encerrou sua conta sem nenhuma explicação?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) igorbonno22,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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