CasaReclamaçõesBongo Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Bongo Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

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Montante: 216 ₮

Bongo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 03/10/2022 | Resolvido : 04/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Ucrânia enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Olá, ajude-me a resolver o problema com este cassino online !! Bongo Casino, eles não querem pagar meus ganhos antes de fazer um depósito, fiz essas perguntas sobre os saques e perguntei se havia essas dificuldades, eles responderam que não, que essas dificuldades só podem ser com depósito no cartão bancário, sobre a criptomoeda eles responderam que tudo está funcionando corretamente. Então fui enganado!!!!!! Assim que solicitei uma retirada de 216USDT, as dificuldades apareceram imediatamente ((((quero observar que este site está tentando atrasar esse processo por engano, provavelmente esperando que eu vazasse meus ganhos. Acho que esse truque é um completo fraude, este site está envolvido em FRAUDE! Eles não dizem quando os problemas serão resolvidos! Como você pode ser criaturas tão podres!!!! Antes do jogo, eles ainda escreveram uma coisa, mas acabou completamente diferente!!! Joguei exclusivamente com dinheiro real! Fiz um depósito no valor de 52 USDT .

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Público
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há 2 anos
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Caro(a)matrosov033,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Olá Christina, estou entrando em contato com você porque sei que você pode ajudar a resolver esse problema, seu site ajudou meus entes queridos a resolver problemas quando entraram em contato com você, então encontrei um nome quando precisei de sua ajuda, o fato é que o Bongo Casino enganou eu como jogador , literalmente ontem, em 10.02.2022, solicitei um depósito e tentei fazer um depósito através do banco com um cartão Monobank, mas como a lei marcial do NBU na Ucrânia proíbe várias operações, como conversão de moeda. Então fiz uma pergunta sobre como posso fazer um depósito neste site, eles me responderam que posso usar criptomoeda, perguntei como estavam as coisas com a retirada no caso de um aplicativo, me disseram que na maioria dos casos essas operações ocorrer instantaneamente. Também perguntei se havia alguma dificuldade em retirar criptomoedas para uma carteira de criptomoedas, eles me responderam que não havia dificuldades. Então, à noite, por volta das 21:30, fiz um depósito de 52 USDT, e já por volta das 02:30 da noite de 03.10.22 tentei fazer um saque, mas foi rejeitado !!!! Ao entrar em contato com o chat de suporte, eles me respondem que houve dificuldades com a retirada, para minha indignação que não houve, me responderam sim, realmente não houve dificuldades na hora de entrar em contato, mas você deve admitir que parece extremamente estranho, eu me correspondia com eles depois das 18:00. 10/02/22 e 10/03/22 já dificuldades!!!! Eu acho que sim ou foram, e este fato o operador do chat simplesmente deu informações incorretas, mas mais do que isso, acho que eles simplesmente me enganaram e de fato não houve e não houve dificuldades, o valor da retirada é 216USDT. E preste atenção ao fato de que a taxa interna deles está subvalorizada!!! Ao fazer um depósito no valor de 2300 UAH em USDT 52= em UAH 1,921 UAH. Quando escrevi por que tão pouco no balanço mostra em UAH, eles responderam que tal taxa interna, embora nem seja exibida em nenhum lugar, eu jogo muito em sites e eles também mostraram os sites onde eu jogo, deixando claro que eles não serão capazes de me derrubar, espero sua ajuda. Vou mostrar uma tela onde você pode ver como outro operador de chat me responde que não houve dificuldades no momento do recurso !!!!

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Estou absolutamente certo de que não há nenhum problema com a retirada e por isso eles estão tentando esperar o momento para eu mesclar meu saldo, ou Deus, se há realmente uma dificuldade temporária agora, então eu não faria acredito que foi afiada por 7 horas algo pode mudar, quando eles decidem que não prometem nada, eles apenas escreveram que se eu quiser bloquear a conta até que esses problemas sejam corrigidos, acho que soou como uma AMEAÇA!!!! porque eu escrevi para eles antes que eu faria reclamações em seu site, sempre que possível, sobre sua ilegalidade.

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Público
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há 2 anos
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Eu vou te dizer que meus amigos costumavam jogar lá e eles também enfrentaram dificuldades com este site neste site, mas eu fiz um depósito de uma carteira criptográfica, que problemas poderia haver, acho que em qualquer caso houve ou não t essas dificuldades temporárias, então acho que de qualquer maneira, estou sendo enganado! E continuam enganando!!! Tome uma atitude contra eles!!! É muito desagradável quando você vê algo assim, jogo cassinos online desde 2015 e já vi essas palhaçadas em 2015-2016 em sites diferentes, e isso é raro, mas agora tudo é muito. É mais simples e não há tais problemas em qualquer lugar.

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Público
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há 2 anos
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Joguei exclusivamente com saldo real e não usei nenhum aplicativo de bônus.

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Público
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há 2 anos
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E eu quero continuar jogando com eles, quase tudo me convém lá, mesmo sem um programa de bônus, mas estou acostumado a jogar onde não há tais dificuldades com conclusões. Joguei mais cedo no Kosmolot, casino Fresh casino Sol. Agora eu jogo no cassino Pin up, cassino slotsitti, cassino slottika no cassino Million Vulkan vegas, assim como em muitos outros, mas nenhum deles tem tanta besteira !!!!

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Público
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há 2 anos
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file

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Público
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há 2 anos
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Aqui tentei tirar uma conclusão novamente, o SMS com um código de confirmação para debitar 216USDT não chega, mas deve parecer que eles estão bloqueando a operação

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Público
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há 2 anos
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TUDO É PROCESSADO COM SUCESSO))))) MUITO OBRIGADO PELA AJUDA!!!!!

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Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível, matrosov033. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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