CasaReclamaçõesBrango Casino - Os bônus dos jogadores foram restritos.

Brango Casino - Os bônus dos jogadores foram restritos.

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Montante: ??

Brango Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 24/10/2023 | Caso encerrado : 25/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Califórnia reclamou da impossibilidade de utilização de bônus no Casino Brango e no Casino Extreme, suspeitando que se tratasse de uma medida punitiva após uma disputa anterior. Explicamos que cada cassino tinha uma política de bônus diferente e era permitido decidir quem era elegível para receber bônus. Apesar da crença do jogador de que se tratava de uma ação punitiva, esclarecemos que os cassinos poderiam excluir os jogadores do recebimento de bônus a qualquer momento e por qualquer motivo. Consequentemente, não pudemos ajudar o jogador neste caso e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há 6 meses
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Então, assim como minha reclamação contra o cassino extreme, o mesmo vale para o cassino brango, e minha disputa com o cassino ilimitado e yabby, tanto o Brango quanto o Casino extreme tiraram minha capacidade de usar bônus completamente como uma forma de me punir por apontar que todo esse grupo dos cassinos é administrado por crianças idiotas.

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Público
Público
há 6 meses
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Prezado Frostbyte845,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Embora eu entenda a sua frustração, gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensas diferentes, e eles podem decidir quem é elegível para recebê-los. Peço desculpa, mas não podemos penalizar o casino por excluí-lo do seu programa de bónus, nem estamos em posição de forçar o casino a conceder-lhe bónus. Só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor aos seus requisitos de bônus.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 6 meses
Tradução

Ok, entendo o que você está dizendo, mas ainda estou certo sobre esta ser uma ação punitiva contra mim devido às minhas reclamações contra Yabby e Limitless.

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Público
Público
há 6 meses
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Frostbyte845. Embora eu entenda o seu ponto de vista, os cassinos podem excluí-lo do recebimento de bônus a qualquer momento e por qualquer motivo. Peço desculpas, mas não há nada que possamos fazer por você neste caso.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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