O saldo do jogador desapareceu por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque a jogadora recebeu seu dinheiro e uma indenização pelo problema.
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Canada777 Casino - O equilíbrio do jogador desapareceu.
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Montante: £5
Canada777 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.7
O Canada777 Casino tem um Índice de Segurança de 6,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Ganhei em uma rodada de bônus quando o bônus acabou, girei mais algumas vezes e esvaziei a conta. Entrei em contato com o suporte várias vezes e sempre me disseram que eles estavam investigando.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Karmen77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Canada777 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você ganhou com dinheiro real ou dinheiro de bônus? Qual jogo você jogou quando o problema ocorreu? Você criou alguma captura de tela ou a vitória é visível em seu histórico de apostas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Karmen77,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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