O jogador do Arizona passou por problemas promocionais, pois o Casino Extreme, apesar de anunciar um “bônus quinzenal”, não o honrou no mês e não forneceu informações claras sobre o atraso. A reclamação foi resolvida quando o bônus foi creditado ao jogador.
Não tenho certeza de qual é o valor real, pois apenas o Casino Extreme tem meu histórico de transações. Dito isto, o site deles promete uma emissão de 'bônus quinzenal' nos dias 14 e 28 de cada mês. É dia 30 e não consigo obter uma resposta direta ou qualquer resolução sobre por que eles não estão honrando esse bônus anunciado em seu site.
Caro romanicincu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Casino Extreme. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? De que bônus exato você está falando? Você atendeu a todos os requisitos para obtê-lo? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Isso foi resolvido, desconsidere. Eu mesmo excluiria a reclamação, mas não vejo para onde.
Caro romanicincu,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
