CasaReclamaçõesCasino Extreme - O jogador está insatisfeito com o sistema de classificação do cassino.

Casino Extreme - O jogador está insatisfeito com o sistema de classificação do cassino.

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Montante: 1 $

Casino Extreme
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 22/01/2023 | Caso encerrado : 07/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador está insatisfeito com o sistema de classificação do cassino, pois tem alguns problemas técnicos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Bem, acabei de enviar um e-mail para o suporte mais avançado para que eles me devolvessem minha classificação ouro depois de depositar $ 200 nas últimas 24 horas e perder. Eu estava ganhando pontos comp como prata, então 1 a cada $ 20 apostados. Em vez de 1,33 a cada $ 20 apostados. Agora, esta é a terceira vez que eles fazem isso agora. Na 2ª vez, eles corrigiram tudo por conta própria, sem que eu tivesse que contatá-los por e-mail, pois eles afirmam que é a única maneira de resolver o problema. Apenas enviei um e-mail para eles e os alertei sobre o problema novamente, dizendo que gostaria de receber meus pontos de compensação. Será atualizado se e quando estiver pronto.

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Público
Público
há um ano
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Olá danielgolis1777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Casino Extreme. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando esse problema aconteceu no passado? Desde quando exatamente está acontecendo desta vez? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) danielgolis1777,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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