O jogador de Minnesota teve um problema com o atraso na retirada de um cassino online após passar por um longo processo de verificação. Apesar de ter sido instruída a esperar 28 dias úteis, ela não recebeu mais nenhuma comunicação ou seus ganhos. Sua conta foi verificada e ela usou um bônus para acumular seus ganhos. No entanto, a jogadora não forneceu as informações adicionais solicitadas pela Equipa de Reclamações, o que levou ao indeferimento da sua reclamação por insuficiência de provas. A questão permaneceu sem solução.
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