CasaReclamaçõesCasino-Mate - O jogador reclama da política de bônus e atendimento ao cliente.

Casino-Mate - O jogador reclama da política de bônus e atendimento ao cliente.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$300

Casino-Mate
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/07/2023 | Caso encerrado : 27/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Austrália reclama da falta de bônus após depositar 300 AUD e do atendimento ao cliente do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Então, eu deposito 300 dólares durante o meu dia e esses idiotas acham que minha taxa de depósito para bônus é muito alta e nem mesmo consideram adicionar um bônus. bônus, então ficou claro que eles tiveram a oportunidade de adicionar, mas se recusaram a ver até onde podem me empurrar, seus jogos pagam muito menos do que costumavam ser ridículo, estou indignado, eles não têm tratamento especial VIP, eles estão cheios de merda

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Caro mahaj861,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino-Mate.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Eu entendi corretamente que, após o seu depósito de 300 AUD, o suporte do cassino recusou-se a conceder-lhe qualquer bônus, devido à sua taxa de bônus para depósito ser alta?

Você poderia me encaminhar a comunicação do cassino sobre o problema?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) mahaj861,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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