CasaReclamaçõesCasino-Mate - O jogador reclama da política de bônus e atendimento ao cliente.

Casino-Mate - O jogador reclama da política de bônus e atendimento ao cliente.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$300

Casino-Mate
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/07/2023 | Caso encerrado : 27/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Austrália reclama da falta de bônus após depositar 300 AUD e do atendimento ao cliente do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Então, eu deposito 300 dólares durante o meu dia e esses idiotas acham que minha taxa de depósito para bônus é muito alta e nem mesmo consideram adicionar um bônus. bônus, então ficou claro que eles tiveram a oportunidade de adicionar, mas se recusaram a ver até onde podem me empurrar, seus jogos pagam muito menos do que costumavam ser ridículo, estou indignado, eles não têm tratamento especial VIP, eles estão cheios de merda

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro mahaj861,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino-Mate.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Eu entendi corretamente que, após o seu depósito de 300 AUD, o suporte do cassino recusou-se a conceder-lhe qualquer bônus, devido à sua taxa de bônus para depósito ser alta?

Você poderia me encaminhar a comunicação do cassino sobre o problema?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) mahaj861,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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