A jogadora da Alemanha está tendo problemas quando tenta solicitar uma retirada. O jogador confirmou mais tarde que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
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Casinoin - O jogador não pode solicitar uma retirada.
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Montante: 1.000 €
Casinoin
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Casinoin tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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O cassino parece ter algo contra mim. Dois pagamentos funcionaram, mas agora um erro de autorização sempre aparece quando eu quero pagar. Está assim há 3 dias. Os funcionários dizem que repassam, mas nada acontece.
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Público
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há 2 anos
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Caro bigbig60,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro que aparece quando você tenta retirar?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Dinheiro recebido. Obrigado pela ajuda. Evitará o casino a partir de agora.
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, bigbig60. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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