O jogador da Grécia está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador recebeu seus ganhos posteriormente, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
30/03 Solicitei uma retirada de 60 euros. Hoje, após 8 dias, meu pedido ainda está em processamento e os agentes deste site me mentem. Não sei o que fazer, minha conta foi totalmente verificada. Por favor, me ajude
Prezado Antônio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
o dinheiro vai para minha conta agora...Obrigado guru do cassino..Mas todos os agentes neste site todos esses dias me disseram coisas erradas sobre a situação..Você deve educá-los
Obrigado pela resposta, António. Entendi corretamente que você recebeu seus ganhos? Podemos agora considerar esta reclamação resolvida?
Notícia incrível, Antonio. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.