CasaReclamaçõesClub Player Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Club Player Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 800 €

Club Player Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 04/06/2021 | Resolvido : 28/06/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. Ela o recebeu no endereço que foi originalmente fornecido por ela.

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Público
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há 3 anos
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Enviei um pedido de retirada em 6 de maio, já faz quase um mês e, quando eu os alcanço, todos me dizem a mesma coisa que aceleraram meu pedido. Estou enviando e-mails há uma semana e sem resposta. Eu ligo e sou desconectado e o bate-papo online me diz a mesma coisa que estou aposentado e realmente poderia usar meu dinheiro

obrigada

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Público
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há 3 anos
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Cara Lorraine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 3 anos
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Bom Dia

tudo foi verificado com eles, não houve menção do motivo do atraso. Sempre que recebo uma resposta deles, eles dizem que está sendo escalado e devem esperar de 3 a 5 dias úteis para verificar o status. Mas quando eu verifico, ainda está dizendo pendente.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Lorraine, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.


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Público
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há 3 anos
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Olá Lorena,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Club Player Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?


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há 3 anos
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Obrigada

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Público
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há 3 anos
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Villam

Eu fui para jogadores do clube e percebi que minha retirada tinha acabado Eu conversei com alguém e eles me disseram que foi aprovado hoje e deve levar de 7 a 10 dias para chegar ao Bitcoin Anexei a conversa a este e-mail que eles levaram $ 120 para alguma promoção coisa que eu não sei. Mas estou esperando e rezando para que isso finalmente aconteça

muito obrigado por entrar em contato com o cassino, posso entrar em contato caso não receba o dinheiro? file

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Público
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há 3 anos
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Cara Lorraine,

por favor, deixe-me saber se você receberá seus ganhos (ou não). Vou definir o cronômetro para 10 dias úteis.

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Público
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há 3 anos
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Ei Lorraine,


Eu estou nele e devemos vê-lo sair muito mais cedo do que isso, mas eu nunca prometo. 🙂


melhor,


Nick and Club Player

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Público
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há 3 anos
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Olá a todos,


Apenas confirmando que o pagamento saiu via Bitcoin no dia 15, você recebeu o pagamento Lorraine?


melhor,


Nick and Club Player

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Público
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há 3 anos
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Não, não tenho, você tem minhas informações de Bitcoin? Eu enviei em maio, você pode verificar isso? Eu verifico meu Bitcoin todos os dias e nada

obrigada

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Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 anos
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Saudações Lorraine,


Seus fundos foram direcionados para o endereço criptográfico Bitcoin confirmado por você em 6 de maio (Ref # 9327014).


Eu analisei a conta Bitcoin em questão e a entrega foi concluída e está aparecendo como valor na conta.


Por favor, verifique a conta Bitcoin que você enviou inicialmente ao nosso departamento de pagamentos, acredito que você ficará agradavelmente surpreso.


melhor,


Nick and Club Player

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Público
Público
há 3 anos
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file

não há nada lá que isso esteja ficando ridículo, eu dei a você minhas informações de Bitcoin várias vezes. E você continua dizendo que está lá. Preciso de algum tipo de prova ou recibo de que foi colocado lá.

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Público
Público
há 3 anos
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file

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Público
Público
há 3 anos
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Ei Lorraine,


Apresentei a sua confirmação de endereço criptográfico conforme indicado no número de referência acima, bem como a confirmação de pagamento da nossa parte à equipa casino.guru.


Muitas felicidades,


Nick and Club Player

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Público
Público
há 3 anos
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Acho que perdi $ 600

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Público
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há 3 anos
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Entrei em contato com o Bitcoin e isso é o que eles disseram file

eles não aceitam terceiros

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Público
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há 3 anos
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Acabei de receber outro e-mail e foi o que disseram então se você tiver o documento de identidade, pode enviá-lo para mim

obrigado!

file

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Público
Público
há 3 anos
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Cara Lorraine,

Recebi evidências de Nick de que eles pagaram seus ganhos para o endereço que você forneceu antes. Consideramos esta reclamação resolvida.

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