Eu atualizo a partir de hoje.
Hoje consegui finalizar a verificação da conta, felizmente.
Agora tenho outro problema.
Eu tinha 3 saques pendentes na conta.
O último e maior foi de 135 mil pesos argentinos.
Recebi um e-mail da equipe clubriches me dizendo o seguinte.
"Recebi uma atualização da nossa equipe de verificação confirmando que seus documentos foram aceitos; no entanto, por decisão da administração, sua conta foi encerrada com efeito imediato."
Bom, a partir disso, fui até minha conta (Ainda aberta), mas notei que o histórico de saques estava vazio, não só isso, mas ao pesquisar o histórico por data, o histórico não retorna nada.
Ou seja, o dinheiro que estava pendente de saque desapareceu ou foi eliminado pelo cassino.
Por outro lado, o histórico dos meus primeiros depósitos também não existe, foram apagados. (felizmente tenho os movimentos na minha conta bancária para me apoiar)
Estou há 10 dias lutando com a verificação, um processo exaustivo e estressante, e quando consigo concluí-lo de forma satisfatória, não há dinheiro para sacar, nem há registros.
Enfim, preciso de uma explicação, estou me sentindo enganado.
I update as of today.
Today I was able to finish the account verification, luckily.
Now I have another problem.
I had 3 pending withdrawals in the account.
The last and largest was 135,000 Argentine pesos.
I received an email from the clubriches team telling me the following..
"I received an update from our Verification team confirming that your documents were accepted; however, as a Management decision, your account has been closed with immediate effect."
Well, from that, I went to my account (Still open), but I noticed that the withdrawal history was empty, not only that, but when searching the history by date, the history does not return anything..
That is, the money that was pending withdrawals disappeared or were eliminated by the casino.
On the other hand, the history of my first deposits is not there either, they were deleted. (luckily I have the movements in my bank account to back me up)
I have been struggling with verification for 10 days, an exhausting and stressful process, and when I am able to complete it satisfactorily, there is no money to withdraw, nor are there any records.
Anyway, I need an explanation, I'm feeling cheated.
Actualizo al día de la fecha.
Hoy pude terminar con la verificación de la cuenta, por suerte..
Ahora tengo otro problema.
Tenia 3 retiros pendientes en la cuenta.
el ultimo y mas grande era de 135.000 pesos argentinos.
Me llego un email del equipo de clubriches Diciéndome lo siguiente..
"Recibí una actualización de nuestro equipo de Verificación que confirmó que sus documentos fueron aceptados; sin embargo, como decisión de la Administración, su cuenta se cerró con efecto inmediato."
Bien, a partir de eso, fui a mi cuenta (Aún sigue abierta), pero note que el historial de retiros estaba vacío, no solo eso, sino que al buscar en el historial por fecha, el historial no arroja nada..
O sea, el dinero que tenía pendiente de retiros, desapareció o fueron eliminados por el casino.
Por otro lado, el historial de mis primeros depósitos tampoco están, fueron eliminados. (por suerte tengo los movimientos en mi cuenta bancaria que me respaldan)
Vengo luchando con la verificación hace 10 días, un proceso agotador y estresante, y cuando lo puedo completar satisfactoriamente, no esta el dinero para retirar, ni quedan registros.
En fin, necesito una explicación, me estoy sintiendo estafado.
Traduzido automaticamente:
