CasaReclamaçõesComeOn! Casino - Jogador autorizado a empenar apesar do vício em jogos de azar.

ComeOn! Casino - Jogador autorizado a empenar apesar do vício em jogos de azar.

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Montante: 200.000 kr

ComeOn! Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/05/2024 | Caso encerrado : 14/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador sueco, mesmo depois de ter desativado o Mobilebet devido ao vício do jogo, conseguiu continuar a fazer depósitos e a obter bónus. O jogador acreditava que isso levou a uma perda significativa de dinheiro. Ela continuou a receber ofertas de bônus e rodadas grátis e pôde jogar a crédito via Zimpler. O jogador sentiu que o casino deveria ter notado o seu problema com o jogo. No entanto, não pudemos ajudar o jogador devido ao tempo significativo que se passou desde o incidente, dificultando a coleta de evidências e a reconstrução de uma linha do tempo.

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Público
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há 6 meses
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Obtive muitos bônus depois de 2019. Também pude continuar fazendo depósitos com zimpler e pagar por fatura. Gastei muito dinheiro. Isto apesar de ter desativado o mobilebet devido ao vício do jogo que abriu uma nova licença em 2019.

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Público
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há 6 meses
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Prezado emmisen89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o ComeOn! Cassino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há 6 meses
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Poderia jogar na fatura mesmo depois de 2019 através do zimpler. Também foram oferecidos muitos bônus e rodadas grátis após 2019. Aqui também pedi bônus todos os dias. Eles deveriam ter notado meu problema com o jogo

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Público
Público
há 6 meses
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Pedimos desculpas, mas não podemos ajudá-lo com sua solicitação. Devido ao tempo significativo decorrido desde o incidente que você descreveu, que ocorreu há mais de um ano, não podemos investigar mais. Nossa política nos proíbe de processar casos classificados como "casos arquivados", pois reunir evidências e reconstruir um cronograma se torna altamente desafiador, se não impossível.


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