CasaReclamaçõesCool Cat Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Cool Cat Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 100 $

Cool Cat Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/01/2023 | Caso encerrado : 07/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Nunca recebi minha retirada

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Público
Público
há um ano
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Olá o1kedy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cool Cat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Desde quando sua retirada está pendente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) o1kedy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Vou entrar em contato com meu advogado. Tenho essa conta há quase um ano. Foi verificado quando o configurei. Os ganhos vieram de um bônus. De qualquer forma, ganhei e estou esperando há meses. Eu ligo para você depois de falar com ela. Obrigado

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Público
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há um ano
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Olá o1kedy,

Você pode informar desde quando a retirada está pendente? Quando foi a última vez que o cassino entrou em contato com você e como eles explicaram o atraso?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) o1kedy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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