O jogador do Reino Unido depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Crazyno Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 30 €
Crazyno Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Fiz um depósito de 20 euros e não tive problemas. Tentei um segundo depósito. Ele me disse que recusou o dinheiro. Saí da minha conta. Enviei um e-mail para apoiar. Eles me disseram que era impossível e que ele não aguenta. enviei provas fotográficas, eles se recusaram a divulgá-lo em minha conta jogável e recusaram um reembolso. Também enviei 4 e-mails sobre isso, eles são pessoas completamente enganadoras. eles aceitaram eu disse a eles que recusaram direito eu tenho provas eu enviei provas que eles estão roubando as pessoas eu estarei entrando em contato com o guarda-chuva e levando o assunto adiante
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Público
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há 4 anos
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Dear Paul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas. Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Paul,
Você recebeu seus fundos? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não atualize o status da sua reclamação no prazo especificado, a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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