O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há duas semanas. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Cybercasino3077 - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £500
Cybercasino3077
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.3
O Cybercasino3077 tem um Índice de Segurança de 1,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Minha disputa é com o Cyber Casino 3077, deve ser o pior em que entrei. Fiz o saque em 11/12/2020 e ainda não o recebi Enviei e-mails, mas só recebo algumas respostas em palavras se eu tiver sorte em dizer que você receberá seu dinheiro em breve, já ouvi isso há duas semanas e agora, quando escrevo, eles estão me ignorando. Ganhei esse dinheiro de forma justa, joguei nas apostas e ganhei. É o casino mais frustrante que conheço e não tem um bom serviço de apoio ao cliente, nem chat ao vivo nem telefone. Só quero o meu dinheiro e que o casino trate os clientes com respeito.
Eu classificaria este cassino como zero
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Público
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há 3 anos
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Cara Carol,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar por qual método de pagamento optou e se foi seu primeiro saque neste cassino? Eu entendi corretamente que seus ganhos foram acumulados de um bônus sem depósito?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Fico feliz em dizer que recebi meus ganhos ontem e também um longo e-mail explicando coisas para mim .. Eu me pergunto se eles viram isso, pois é mera coincidência um dia após eu entrar em contato com você, recebo a comunicação e os ganhos.
obrigado pelo seu conselho e tempo
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Público
Público
há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Carol, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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