O jogador do Reino Unido solicitou a retirada há duas semanas. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Cybercasino3077 - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £500
Cybercasino3077
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Minha disputa é com o Cyber Casino 3077, deve ser o pior em que entrei. Fiz o saque em 11/12/2020 e ainda não o recebi Enviei e-mails, mas só recebo algumas respostas em palavras se eu tiver sorte em dizer que você receberá seu dinheiro em breve, já ouvi isso há duas semanas e agora, quando escrevo, eles estão me ignorando. Ganhei esse dinheiro de forma justa, joguei nas apostas e ganhei. É o casino mais frustrante que conheço e não tem um bom serviço de apoio ao cliente, nem chat ao vivo nem telefone. Só quero o meu dinheiro e que o casino trate os clientes com respeito.
Eu classificaria este cassino como zero
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Público
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há 3 anos
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Cara Carol,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar por qual método de pagamento optou e se foi seu primeiro saque neste cassino? Eu entendi corretamente que seus ganhos foram acumulados de um bônus sem depósito?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Fico feliz em dizer que recebi meus ganhos ontem e também um longo e-mail explicando coisas para mim .. Eu me pergunto se eles viram isso, pois é mera coincidência um dia após eu entrar em contato com você, recebo a comunicação e os ganhos.
obrigado pelo seu conselho e tempo
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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Carol, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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