CasaReclamaçõesDafabet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Dafabet Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 10.000 INR

Dafabet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/03/2024 | Caso encerrado : 02/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipa de Reclamações aconselhou o jogador a aguardar pelo menos 14 dias após o pedido de desistência antes de apresentar uma reclamação, pois este era o tempo normal de processamento. A equipe também sugeriu que possíveis atrasos poderiam ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Apesar de prolongar o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às mensagens e perguntas da equipa, o que levou ao indeferimento da sua reclamação.

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Público
Público
há 2 meses
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Ao longo dos anos, a dafabet tem uma boa experiência para mim, mas recentemente enfrentei alguns incidentes graves para meu saque. Saquei 15.000 INR após 2 dias e ele foi devolvido à minha conta do cassino. Depois de jogar uma certa quantia e ganhar e novamente solicitar um saque de 10.000 INR, mas o saque foi cancelado, não cancelei esse valor e não sei disso, depois de ver e entrar em contato com o chat ao vivo e o suporte por e-mail, eles me disseram que o valor foi devolvido para sua conta do cassino e você costumava jogar, é trapaça e fraude. Se eu usei esse valor, como posso pedir meu saque, entrei em contato mais de 100 vezes, mas eles me responderam que você está acostumado, por favor me ajude com meu saque, devolva minha conta.

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Público
Público
há 2 meses
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Caro(a)mahendrareddy71958,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um mês
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Caro(a) mahendrareddy71958,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um mês
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Caro(a) mahendrareddy71958,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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