O jogador da Índia enfrenta atrasos significativos com a verificação de conta e solicitações de saque no Dafabet Casino, tendo enviado mais de 14 solicitações que permanecem pendentes por mais de 21 dias. Apesar de fornecer toda a documentação necessária, incluindo um cartão de identificação e extrato bancário, o jogador não recebeu saques.
Olá, respeitadas equipes,
Tenho uma Verificação de Conta e meus Saques pendentes no Dafabet Casino, que uso há muito tempo.
Solicitei saques cerca de 14 a 15 vezes, mas todas elas ainda estão no modo Pendente até agora.
Pediram-me uma verificação. Enviei todos os documentos solicitados, incluindo meu CARTÃO DE IDENTIDADE, extrato bancário, conta de luz e uma selfie com meu cartão de identificação, mas já se passaram mais de 3 semanas, quase 21 dias. Ainda não verifiquei meus saques nem minha conta.
Este é um atraso sério e uma preocupação muito séria, pois a Dafabet é uma empresa de renome mundial e eles não podem atrasar os clientes por mais de 10 dias, mas eu já fui atrasado por mais de 20 dias até hoje.
Entrei em contato e tentei entrar em contato com o suporte de chat ao vivo da dafabet quase todos os dias, mas parece que eles não têm nada sob controle para me ajudar.
A equipe de suporte da dafabet continua respondendo com mensagens como: Peço desculpas por qualquer estresse que esse atraso tenha causado a você.
Sua experiência é importante para nós, lamento profundamente o inconveniente,
Entrei em contato com nossa equipe relevante.
Então, quando finalmente não conseguem ajudar, eles encerram o bate-papo.
A equipe de suporte é mantida apenas como BOTS que sempre que entro em contato com eles me respondem com as mesmas mensagens.
Caro Allah786,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Dafabet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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