O jogador da Finlândia depositou 40 euros, mas não apareceu na sua conta do casino e não conseguiu recuperá-lo. Recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento para investigação, pois o cassino fica de mãos atadas nesses casos. Apesar de ampliar o tempo de resposta, o jogador não forneceu mais informações. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Depositei 40 euros e não chegou à minha conta e agora não consigo recuperá-lo. Acabou
Prezado Arto123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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