CasaReclamaçõesDiamond Reels Casino - O jogador recebeu apenas parte de seus ganhos.

Diamond Reels Casino - O jogador recebeu apenas parte de seus ganhos.

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Montante: 500 $

Diamond Reels Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 20/10/2021 | Caso encerrado : 04/11/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos EUA solicitou a retirada após ganhar $ 500. No entanto, ele recebeu apenas uma parte. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu ganhei uma rodada de bônus e fui aprovado para retirar 500 dólares, tudo era bom, então eu perguntei sobre o meu bônus um monte de vezes me disse que estava a caminho, então de repente seus 65 dólares como agradecimento por me avisar e demorou 15 dias para receber meu dinheiro, não é o lugar onde você quer gastar seu dinheiro Eu coloquei milhares no nível de ouro do site, então não confie em bobinas de diamante de forma alguma

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Gary,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que você ganhou $ 500, mas recebeu apenas $ 65? Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Por favor, poste aqui um link aqui, gostaria de conferir os T&C bônus.

Já tentou discutir este assunto diretamente com o casino? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, você pode publicá-la aqui.

Muito obrigado antecipadamente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Gary,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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