O jogador dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos de bônus devido a um limite mínimo de retirada. Mesmo se presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Eu reivindiquei um bônus em todo o meu jogo, eles disseram que se eu quiser sacar, devo fazer um depósito. Então agora eu vou retirar e mudou para 300 saques mínimos. Eu tenho capturas de tela de todas as conversas, bônus, jogo, depósito, termos e condições listados no site. E como o meu agora diz 300. Eles roubaram meu depósito de 25,00 e meu tempo para jogar e isso já dura quase 2 meses. Eu preciso de ajuda?
Prezada Tônia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar as capturas de tela relevantes. Lamento saber do seu problema. Verifiquei as condições bancárias no site e foi isso que encontrei:
Como não encontrei nenhuma informação sobre $300 ser o valor mínimo de saque para uma transferência eletrônica, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Foi-lhe oferecido algum método alternativo para retirar os seus ganhos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Prezada Tônia,
Recebemos informações do cassino de que você está totalmente pronto para uma retirada de Bitcoin de $ 125, você só precisa fazer uma solicitação de retirada. Solicite e nos mantenha informados. Acredito que você receberá seus ganhos em pouco tempo.
Não, ainda diz que tenho que ter 300 para com sorteio
Na verdade, eles não estão dizendo a verdade, ainda é absolutamente necessário um saque mínimo de 300, eles estão absolutamente me negando meus ganhos e a garota me disse esta manhã que eu tinha que jogar os 25 novamente. Gia era o nome dela e estou apenas em voz alta 100 retirada. Mas o valor mínimo necessário para retirar é de $ 300,00. DomGame me enganou.
Você vai ser capaz de ajudar, é apenas errado o que eles estão fazendo comigo.
Prezada Tônia,
Recebi a confirmação do cassino de que você tem permissão e direito de retirar seus ganhos de $ 125. Não há mínimo de $ 300.
Se você foi avisado de outra forma, encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .
Enviei as capturas de tela que posso reenviar para você.
Prezada Tônia,
Você poderia informar se tentou retirar seus ganhos através do Bitcoin? Obrigada.
Ainda não me deixa retirar 300 no mínimo. Enviei imagens por e-mail neste final de semana.
Agora diz depósito mínimo de 210,00, eles estão jogando. Eles me tiraram dos meus ganhos. Este não é um cassino respeitável.
Você já tentou escolher a opção de retirada Bitcoin, por favor, conforme recomendado?
Sim, e ainda diz que o suporte 210.00 diz que está analisando qual é o problema técnico e por que reflete valores incorretos no meu limite de retirada. Veremos.
Obrigado, Tonya, pela atualização. Fomos informados pelo cassino que sua retirada foi processada no dia 17 de maio? Poderia confirmar se já recebeu?
Prezada Tônia,
Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente. Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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