O jogador do Canadá enfrenta um problema com um depósito após usar a tag de destino errada para uma transação XRP. Inicialmente, o cassino alegou que a transação não foi recebida, mas o jogador verificou que ela está de fato em seu livro-razão.
Cometi o erro ao usar a tag de destino errada no meu depósito de xrp. No começo, me disseram que meu problema estava sendo analisado por uma equipe especializada, mas depois de pesquisar no livro-razão deles, consegui verificar e eles receberam meu. R
Xe
Caro Tstelli,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber que você ainda está enfrentando problemas com seu depósito de XRP, especialmente porque esta é a segunda vez que você nos contata sobre o mesmo problema causado pelo uso da tag de destino errada.
Para esclarecer e ajudar melhor, você poderia fornecer alguns detalhes adicionais?
Se você tiver alguma nova comunicação com o cassino ou evidências adicionais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Isso nos ajudará a investigar e fornecer melhor assistência.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Eu fiz cada um para a equipe de suporte e eles me disseram que nunca receberam, embora eu tenha conseguido localizar a transação no livro-razão deles via xrpscan. O gerente vip me deu $ 100, mas isso será usado no futuro contra meus bônus que recebo, então eu consegui, mas ao mesmo tempo isso me afeta negativamente ao mesmo tempo. Eu tenho provas que vou
E desculpe, estou no celular, então posso digitar de forma estranha, os telefones estão um pouco quebrados e enviei a você a captura de tela errada da transação, mas é o mesmo erro, mas foi um que enviei para shuffle.com que eles creditaram em 20 minutos sem complicações. Usei a tag de destino duelbits lá -__-.
aqui está o correto. Também o valor para a transação de bits de duelo é 188 xrp, não 100. Quando fiz a reclamação, pensei que estava pedindo $Muito obrigado, Tstelli, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Tstelli,
Analisei sua reclamação e sua reclamação anterior sobre o mesmo problema. Deixe-me fazer duas perguntas:
Peter está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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