O jogador da Califórnia usou um cupom sem regras de US$ 25, ganhou mais de US$ 700 e apostou três vezes esse valor. Quando tentaram sacar US$ 200, o cassino anulou os ganhos, citando uma violação da regra de proibição de bônus de blackjack, apesar do jogador alegar que havia usado seus próprios ganhos para jogar. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento e aos pedidos de informações adicionais.
Usei um cupom sem regras de $ 25, ganhei mais $ 700 e apostei 3 vezes esse valor, quando quis sacar $ 200, eles anularam meus ganhos e disseram que eu violei a regra de bônus de não ter blackjack. Joguei com dinheiro e não ganhei o cupom de $ 25 dólares. Eles são mesquinhos
Prezado Rgallo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Eternal Slots Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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