CasaReclamaçõesFrank Casino - O depósito não foi creditado na conta do jogador.

Frank Casino - O depósito não foi creditado na conta do jogador.

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Montante: 160 €

Frank Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/01/2020 | Resolvido : 13/02/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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Ibo, um jogador da Alemanha, depositou no cassino, mas o dinheiro não chegou à sua conta.

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Público
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há 4 anos
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Fiz uma transferência imediata. O dinheiro foi imediatamente retirado da conta, mas não foi possível efetuar um depósito no cassino. O suporte diz que apenas nós resolvemos o problema que leva o maior cassino sujo

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Adam.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Como você tem uma prova do seu depósito, recebeu mais alguma explicação do cassino? Eles devem poder ver se chegou à conta ou se o problema está do lado do provedor de pagamento.

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Público
Público
há 4 anos
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Agora, recebi o dinheiro após 1 semana de problemas ao descobrir que você o reservou manualmente em minha conta e me pediu para parar de usar esse método de depósito


No entanto, o suporte defensivamente ruim significa depósito em tempo real para mim, em tempo real e não esperar uma semana

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Ibo,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Se não estiver satisfeito com os serviços do cassino, recomendamos que você escolha o outro que melhor se adequa a você. Até agora, tivemos uma boa experiência com este cassino.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

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