Ibo, um jogador da Alemanha, depositou no cassino, mas o dinheiro não chegou à sua conta.
Fiz uma transferência imediata. O dinheiro foi imediatamente retirado da conta, mas não foi possível efetuar um depósito no cassino. O suporte diz que apenas nós resolvemos o problema que leva o maior cassino sujo
I made an immediate transfer money went immediately from the account but could not make a deposit at the casino. The support says only we solve the problem that takes the biggest filth casino
Habe eine Sofort Überweisung vorgenommen Geld ging Sofort vom Konto runter aber konnte keine Einzahlung beim Casino Feststellen der Support sagt nur wir lösen das Problem das dauert größtes dreckscasino
Olá Adam.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Como você tem uma prova do seu depósito, recebeu mais alguma explicação do cassino? Eles devem poder ver se chegou à conta ou se o problema está do lado do provedor de pagamento.
Hello, Adam.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience. Since you have a proof of your deposit, have you received any further explanation from the casino? They should be able to see if it reached their account or if the issue is on the side of the payment provider.
Agora, recebi o dinheiro após 1 semana de problemas ao descobrir que você o reservou manualmente em minha conta e me pediu para parar de usar esse método de depósito
No entanto, o suporte defensivamente ruim significa depósito em tempo real para mim, em tempo real e não esperar uma semana
I have now received the money after 1 week of problem finding you have manually booked it into my account and asked me to stop using this deposit method
Nevertheless, defensively poor support means real-time deposit for me, real-time and not waiting a week
Ich habe nun das Geld erhalten nach 1 Woche problem findung sie haben es manuell auf mein Konto gebucht und mich gebeten diese Einzahlungmethode nicht mehr zuverwenden
dennoch defenetiv schlechter Support eine Echtzeiteinzahlung bedeutet für mich Echtzeit und nicht eine Woche warten
Dear Ibo,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.
Se não estiver satisfeito com os serviços do cassino, recomendamos que você escolha o outro que melhor se adequa a você. Até agora, tivemos uma boa experiência com este cassino.
Atenciosamente, Jozef
Casino.Guru
Dear Ibo,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
If you are unhappy with the casino services we recommend you choose the other one which fits you the most. But, we have had a good experience with this casino, so far.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
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