GGBet Casino - Conta do jogador bloqueada após ganhar com bônus.

Abri uma conta no ggbet porque meus amigos também estavam jogando aqui.

Então usei um código promocional e ganhei algum bônus em dinheiro. Tentei apostar em slots. Não pude apostar, tentei a sorte em outros. Recebi o dinheiro de 2.800 e de repente minha conta foi bloqueada. E eles dizem que eu viola a regra 21. Não apostei nem ganhei nem 1 rúpia do slot em que usei o bônus.

Prezado Bobby99,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Quais outros jogos você usou para apostar seu bônus?
• A seguinte regra foi usada para confiscar seus ganhos?

21. Ao jogar com um bónus ativo é proibido utilizar quaisquer estratégias destinadas a cumprir os requisitos de apostas do bónus, incluindo a recolha de scatters para obter rodadas grátis usando o saldo do bónus e posteriormente para receber rodadas grátis no saldo real. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que o jogador está a utilizar tais estratégias, a Administração reserva-se o direito de anular todos os ganhos do jogador e bloquear a conta de jogo de forma permanente.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Joguei apenas um slot para apostar. Perdeu tudo nisso. Mesmo eu não apostei nenhum dinheiro real naquele slot. (Na verdade, fiz isso antes de ativar qualquer bônus de cassino e perdi dinheiro real). Depois de receber o bônus, nunca usei dinheiro real para apostar naquele slot. Também não recebi dinheiro e nem apostei. Eu nem deixei nenhum jogo não jogado nem coletei nenhum scatter. O saldo de 2.800 inr que recebi veio do esporte. mas o cassino acusa minha regra 21, que não violei.

Obrigado, Bobby99, pela sua resposta. Infelizmente, uma vez que esclareceu que a questão diz respeito apenas às apostas desportivas, lamentamos informar que não podemos ajudá-lo nesta questão.

Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas desportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com a sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas ou preocupações. Enquanto isso, sou forçado a rejeitar sua reclamação neste momento.