CasaReclamaçõesGGBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

GGBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Montante: 25 $

GGBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/11/2023 | Resolvido : 20/12/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador de El Salvador teve problemas com seu depósito feito via Bitcoin e Calypso no cassino online. Ele relatou que os fundos não foram creditados em sua conta do cassino por mais de três dias e ele também não recebeu um bônus de boas-vindas. O jogador expressou sua insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino e com a experiência geral. Após algum tempo, o valor depositado foi creditado na conta do jogador. Embora o jogador tenha tido uma experiência negativa, o problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações.

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Público
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há um ano
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Fiz um depósito usando BITCOIN através de uma empresa intermediária chamada Calypso. Eles receberam o pagamento no mesmo dia em que o fiz, mas o casino recusa-se a aplicar o meu depósito há mais de três dias. Eles só ficam me dizendo para esperar 96 horas para que meu depósito seja processado e para ser paciente. Já imaginou quando outros casinos preferem este tipo de depósito devido à sua eficiência e rapidez? Sinto-me frustrado por ter depositado aqui e, até agora, não recebi nenhum bônus de boas-vindas e meu dinheiro foi retido pelo cassino. Eles só sabem me dizer para esperar 96 horas, ou seja, quatro dias para jogar. Não quero nem pensar em quanto tempo me farão esperar para sacar meus ganhos.

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Público
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há um ano
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Prezada Franilhadez,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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há 11 meses
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Caro(a) franilhdez,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Já estou esperando há 10 dias e o cassino não está aplicando meu depósito e dessa vez nem me dão tempo de espera, apenas me dizem que meu caso está sendo estudado pelo departamento financeiro e não quer me dar qualquer coisa para compensar minha longa espera. espere.

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Público
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há 11 meses
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O seu depósito já foi creditado na sua conta do cassino ou foi transferido de volta para a sua conta bancária? Por favor, deixe-me saber se devemos intervir.

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Público
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há 11 meses
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Caro(a) franilhdez,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Já estava credenciado, porém não recebi nenhum pedido de desculpas deles, a verdade é que foram muito ruins comigo e jogando não ganhei nada, péssima experiência, não recomendo de jeito nenhum

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Público
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há 11 meses
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Entendo sua frustração e lamento sua experiência negativa. No entanto, como o valor depositado foi creditado na sua conta, irei agora marcar a reclamação como 'resolvida' no nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru


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