GGBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

depósito de 5500inr não recebido no site desde 16 de maio até a data

Prezado Arbaz143,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

15 dias completados vamos esperar mais 15 dias

24 dias concluídos ainda meu depósito ainda não foi creditado nem reembolso

Prezado Arbaz143,

Você encaminhou a confirmação de pagamento para o cassino? Você também pode encaminhá-lo para nikolas.b@casino.guru ?

sim, eu fiz isso, estou enviando para você

pronto, verifique seu e-mail, envio meu extrato bancário como confirmação de pagamento, que é solicitado pela ggbet

recebendo a mesma resposta do suporte ao cliente há 28 dias!

site de merda

vou encerrar minha conta daqui para sempre depois que meu depósito for creditado

ficou preso em um site de classe baixa

Obrigado Arbaz143 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

ok, obrigado, esperando ele responder

Olá Arbaz143,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre este assunto.

Gostaríamos de convidar o GGBet Casino para participar da conversa.

Caro Cassino GGBet,

Você poderia nos fornecer um prazo para quando o depósito do jogador será creditado em sua conta do cassino ou devolvido a ele?

Olá!

Lamentamos que esta situação tenha ocorrido. Garantimos que isso será resolvido. Nossa equipe de suporte reportou seu depósito ao departamento financeiro e está atualmente trabalhando nessa questão. Nossos colegas solicitaram todas as informações necessárias e estão em contato com o serviço terceirizado para resolver o problema o mais rápido possível. Assim que recebermos uma resposta, iremos informá-lo imediatamente. Pedimos desculpas pelo atraso e manteremos seu problema como prioridade.

Obrigado, equipe CasinoGuru pela sua cooperação!

quando será creditado na minha carteira

olá michal, pergunte o prazo

Olá! Estamos trabalhando ativamente em uma solução para o seu problema. Por favor, tenha paciência conosco um pouco mais, pois nossa equipe está fazendo todo o possível para resolver a situação rapidamente. A dificuldade reside no facto de os fundos não terem chegado a nós ou ao nosso sistema. O depósito foi cancelado pelo serviço terceirizado e agora estamos tentando entender o que aconteceu e garantir que os fundos sejam devolvidos a você ou creditados no saldo do jogo.

Enquanto estamos abordando esse problema, agradecemos sua paciência. Infelizmente, não podemos fornecer um prazo exato, pois depende da comunicação e resolução do serviço terceirizado. Fique tranquilo, nossa equipe está dando atenção especial ao seu caso e faremos o possível para resolvê-lo o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão.

ainda precisamos de um prazo exato porque já leva muito tempo e é contínuo, ou pode levar uma eternidade

Prezado Arbaz143,

Reconheço o inconveniente que você experimentou com a situação. No entanto, é importante notar que o cancelamento do seu depósito não foi causado diretamente pelo casino. O provedor de pagamento foi responsável por esta ação e, infelizmente, a equipe do cassino teve controle limitado sobre a situação, pois não recebeu os fundos. O GGBet Casino opera a nível internacional, o que significa que a disponibilidade e variedade de métodos de pagamento não são geridas apenas pelo próprio casino. Eles dependem de provedores de pagamento terceirizados, e vários fatores, como regulamentos de licenciamento, localização geográfica, acordos contratuais com provedores de pagamento e restrições bancárias, desempenham um papel significativo nessas questões. Ocasionalmente, podem surgir problemas inesperados de pagamento e estão além do controle direto do cassino. A equipe do cassino deve trabalhar com serviços terceirizados para investigar e resolver o problema, um processo que pode ser demorado. Peço gentilmente a sua paciência neste momento, pois a situação atual está sendo resolvida e outras ações serão tomadas em conformidade.

eles são responsáveis por esses provedores de pagamento, eles precisam adicionar bons provedores de pagamento

Prezado Arbaz143,

Embora você esteja parcialmente certo, você precisa entender que a GGbet tem milhares de clientes que atende diariamente e a grande maioria deles não tem problemas. Como nenhum sistema é perfeito, erros ocasionais ainda ocorrerão como no seu caso. Tenha certeza de que a equipe do cassino está trabalhando no seu problema. Infelizmente, o processo pode ser demorado. Só posso pedir sua paciência neste momento. Espero que a equipe do cassino nos dê boas notícias em breve.

hum, ok, vamos ver

Prezado Arbaz143,

Pedimos sinceras desculpas pela demora prolongada na resolução da sua situação. Compreendemos o inconveniente que isso pode causar e lamentamos profundamente qualquer desconforto que isso tenha causado a você.

Tenha certeza de que estamos trabalhando ativamente em sua solicitação e fazendo todo o possível para resolvê-la o mais rápido possível. Porém, neste momento, precisamos de um pouco mais de tempo para concluir todos os procedimentos necessários.

Obrigado pela sua paciência e compreensão. Agradecemos sua lealdade e garantimos que estamos fazendo todos os esforços para resolver seu problema prontamente.

Atenciosamente,

GG.BET

quanto mais tempo levará, querido ggbet

Olá,

Entramos novamente em contato direto com o provedor e estamos dando ao caso uma grande prioridade. Acreditamos que isso será resolvido nos próximos dias. Pedimos que aguarde uma resposta.

OK

o que é isso e onde está meu dinheiro

querido ggbet, a transação que você está indicando no e-mail não é meu ID de transação porque é uma transação upi, mas eu faço imps, isso é uma merda

desde 1,5 mês você está procurando por pagamento upi, o que nunca é feito por mim, forneço seu extrato bancário, há a transação indicando que foi uma transação imps, não upi

eu uso esse método imps

Prezado Arbaz143,

Compreendemos sua preocupação e entramos em contato com o provedor de serviços. De acordo com as informações que recebemos, o pagamento de INR 5.500 via IMPS não foi recebido por nós. Infelizmente, os detalhes de pagamento no seu extrato não correspondem aos nossos registros, indicando que o pagamento não foi destinado a nós e não foi recebido por nós. Também verificamos depósitos adicionais feitos pelo método IMPS, mas sem sucesso.

Se você cruzar seu extrato bancário com seu histórico de transações, haverá discrepâncias. Especificamente, em 16 de maio, nosso sistema mostra que houve quatro tentativas de recarregar sua conta com INR 5.500 usando o método UPI, conforme visto em seu histórico de transações. Essas transações foram canceladas por problemas técnicos e os recursos foram devolvidos ao emissor. Não houve pagamentos pelo método IMPS.

Recomendamos entrar em contato com seu banco para determinar para onde esses fundos foram direcionados. Lamentamos o transtorno causado por esta situação, mas devemos esclarecer que tal pagamento não nos foi efetuado. Estamos prontos para fornecer todo o suporte necessário na resolução deste problema e, se você fornecer a confirmação do pagamento pelo método UPI, investigaremos mais detalhadamente. No entanto, neste momento, tal pagamento não foi recebido da nossa parte.

Atenciosamente,

GG.BET

Prezado Arbaz143,

Por que você nos enviou anteriormente um extrato bancário do Banco de Baroda de uma conta bancária diferente, mantida com um nome de conta diferente daquele fornecido acima?

Você tem certeza de que tentou depositar por meio de um método de pagamento em seu nome? Em caso afirmativo, forneça-nos um extrato bancário oficial da conta nº - 110177055083, onde é mostrada a transação de depósito bem-sucedida na GGBet.

a conta que forneci acima era do banco destinatário, o extrato que forneci era meu

Prezado Arbaz143,

Obrigado por esclarecer. Você recebeu alguma notificação do seu banco ou talvez do IMPS de que os depósitos não foram bem-sucedidos conforme a equipe GGbet mencionou acima? Que explicação do seu banco você recebeu sobre esse pagamento?

Prezada equipe GGbet,

Que informações você recebeu do seu provedor de pagamento sobre a transação 413713737177?

peço a transação ao banco, eles me disseram que a transação foi concluída com sucesso do lado do banco e o destinatário recebeu o pagamento

Olá!

Infelizmente, as declarações que você forneceu não pertencem à nossa empresa, pois não contêm nossos dados.

Em relação às transações canceladas, você pode conferir o histórico em seu perfil, onde encontrará os saques cancelados pelo método UPI. Para as transações de 16 de maio, nosso sistema registra depósitos bem-sucedidos de:

-1500,00 INR via UPI, creditado às 09:17:46 (UTC)

-3.000,00 INR via UPI, creditado às 14h14min52s (UTC)

Houve 9 tentativas fracassadas entre essas transações, que foram canceladas por motivos técnicos. Tem certeza de que usou esta conta naquele momento?

Nosso provedor afirma que os detalhes que você forneceu não correspondem aos nossos e nenhum pagamento foi recebido. Embora reconheçamos que pode ter ocorrido um erro, a declaração que você forneceu não nos pertence. Provavelmente é um extrato de algum outro pagamento, não para o nosso site. É possível que você tenha usado uma conta diferente?

Lembramos que depósitos totalizando 5.500 INR foram feitos em 5 transações entre 09:45:14 (UTC) e 10:00:23 (UTC). Para determinar o problema com precisão, precisamos da declaração correta que realmente corresponda ao depósito em nosso site.

Solicitamos informações adicionais ao provedor sobre os detalhes do destinatário especificamente para o método IMPS. No entanto, a resposta provavelmente será a mesma, já que a questão principal são os detalhes da conta, que não correspondem aos nossos.

em 16 de maio houve uma transação de 5.500 no extrato mostra quando estou fazendo um depósito via upi coloquei 5.500inr e clique em prosseguir então mostra método de pagamento não disponível continue neste método de pagamento que é imps então eu prossigo e ele me redireciona para a página de detalhes do destinatário, então faço impressões na mesma conta e clico em enviar. isso mostra que o pagamento falhou. Entrei em contato com o seu suporte, eles me deixaram esperar pela resolução até que agora haja uma resolução.

caro ggbet, se você não conseguir resolver meu problema sozinho, pelo menos forneça os dados de contato do provedor de pagamento, é isso.

e por favor, deixe-me saber como faço para encerrar minha conta no ggbet. não é muito dinheiro, pois eu deposito e ganho muito dinheiro com ggbet, mas é hora de proteger nosso dinheiro, pois você não é capaz de resolver o problema de depósito que recebi e agora estou com medo de fazer um depósito lá.

obrigado

Também fiz reclamação sobre depósitos em 14 de maio no casinoguru em que 10.000 depósitos foram creditados e 11.000 ainda não há notícias sobre isso, agora é hora de deixar este site para sempre.

Prezado Arbaz143,

Observamos que no extrato bancário que você nos forneceu, a descrição da transação 413713737177 indica que se trata de uma "assinatura mensal". Um depósito em nosso site não é uma assinatura mensal, portanto parece que esta confirmação de pagamento pode não estar relacionada ao nosso projeto. Especificamente, o seu extrato também mostra débitos de 3.000 e 1.500, que correspondem a depósitos bem-sucedidos no site, mas a descrição dessas transações também é estranha, por exemplo "GroceryandPR", que mais parece um pagamento em uma mercearia. Pedimos que você verifique novamente se os depósitos foram realmente feitos na conta que você nos forneceu.

ao fazer transações de imps, mostra vários tipos de comentários, de repente clico em comentários de assinatura mensal que, por engano, não é uma assinatura mensal nem qualquer outro pagamento, se fosse uma assinatura mensal, terá uma conta bancária diferente, não de sites. bom senso saiu do chat querido ggbet

Prezada equipe GGbet,

Reconheço a sua perspectiva, a descrição da transação pode parecer incomum, no entanto, não é um fator crítico, pois a principal preocupação é a ausência de fundos. Desde que o número da conta, o número da transação e todos os outros detalhes pertinentes sejam fornecidos com precisão, a descrição da transação é de importância mínima.

Que informações você recebeu do seu provedor de pagamento sobre a transação 413713737177?

Prezado Arbaz143,

Você pode nos fornecer uma confirmação da transação 413713737177 do seu banco para verificar a conclusão bem-sucedida da transação?

Você deve conseguir recuperá-lo de sua conta bancária on-line.

sim, foi concluído com sucesso, o que devo enviar como prova de conclusão, querida equipe do casinoguru

Prezado Arbaz143,

Uma opção para obter uma confirmação de pagamento ou transação está disponível na maioria dos serviços bancários pela Internet dos bancos.

Aqui estão alguns exemplos...

Ao clicar ou selecionar a transação 413713737177, você deverá ter a opção de criar um PDF para ela. Este PDF seria útil para que o cassino pudesse investigar mais detalhadamente com o provedor de pagamento. Caso não tenha essa opção no seu internet banking, você pode solicitar ao seu banco que forneça a confirmação da transação em formato PDF.

querido ggbet, na verdade eu não tenho internet banking, é e mobile banking e em qual aplicativo não permite captura de tela

Prezado Arbaz143,

De acordo com a resposta anterior da equipe GGbet, houve 9 tentativas de depósito malsucedidas.

Depósitos de 1.500,00 INR via UPI, creditados às 09:17:46 (UTC) e 3.000,00 INR via UPI, creditados às 14:14:52 (UTC) foram bem-sucedidos, mas o depósito contestado de 5.500,00 INR não foi recebido no cassino. , portanto, é necessário determinar se esse pagamento foi realmente enviado ou processado de sua conta bancária e onde ficou preso.

Solicite a confirmação da transação 413713737177 em formato PDF ao seu banco, para que o cassino possa investigar mais detalhadamente com seu provedor de pagamento.

veja

Prezado Arbaz143,

Você já nos enviou esta confirmação de pagamento e o extrato bancário relevante. Revisamos minuciosamente todos os dados possíveis e todos os potenciais subcontratados, sem nos limitarmos a nenhum método específico. Podemos afirmar com segurança que este pagamento não nos pertence.

Prezado Michal,

O cliente já nos enviou um extrato bancário mensal. Verificamos novamente as transações feitas na conta do cliente no dia 16 de maio, comparamos com as transações feitas em nosso site no mesmo dia e comparamos os dados da transação no extrato. A situação é a seguinte: de acordo com o extrato, o cliente possui três transações de débito listadas, totalizando 1.500, 3.000 e 5.500 INR.

Em relação ao nosso sistema:

1.500,00 INR às 09:17:46 (UTC) - bem-sucedido

3.000,00 INR às 09:26:11 (UTC) - rejeitado

5.500,00 INR às 09:45:11 (UTC) - rejeitado

5.500,00 INR às 09:45:13 (UTC) - rejeitado

5.500,00 INR às 09:45:13 (UTC) - rejeitado

5.500,00 INR às 09:45:14 (UTC) - rejeitado

5.500,00 INR às 10:00:15 (UTC) - rejeitado

3.000,00 INR às 10:45:12 (UTC) - rejeitado

3.000,00 INR às 10:45:12 (UTC) - rejeitado

3.000,00 INR às 10:45:12 (UTC) - rejeitado

3.000,00 INR às 14:14:50 (UTC) - bem-sucedido

De acordo com o extrato bancário mensal do cliente:

1. A transação de 1.500 INR foi efetivamente realizada em nosso site, debitada da conta do cliente, e o horário corresponde ao indicado em nosso sistema (o extrato mostra o horário como 14:47:41 horário local do cliente).
2. A transação de 3.000 INR no extrato do cliente corresponde a uma das transações rejeitadas em nosso sistema. Não podemos especificar qual exatamente, pois o comunicado não fornece a hora. Porém, os dados da transação referem-se ao nosso projeto e vemos que os fundos desta transação foram devolvidos à conta do cliente no dia seguinte. A partir disso, concluímos que a transação bem-sucedida de 3.000 INR em nosso site é de uma conta bancária diferente da transação anterior bem-sucedida de 1.500 INR.
3. De acordo com a confirmação de pagamento fornecida pelo cliente aqui e previamente à nossa equipe de suporte, o horário de transação do INR 5.500 é 13h48min20, horário local do cliente. Infelizmente, desta vez não corresponde a nenhuma transação em nosso sistema. Os dados e detalhes também não dizem respeito ao nosso projeto, pois todos os recursos possíveis foram verificados. Esta transação não é nossa. Para encontrar a transação e entender o que realmente aconteceu, ou se realmente houve algum erro, precisamos da confirmação correta do pagamento.

Michal, podemos enviar para o seu e-mail comprovantes de nossas declarações relativas a todas as transações mencionadas, se necessário.

Neste momento, para resolver este caso, o cliente precisa verificar ainda suas contas bancárias e débitos do dia 16 e nos fornecer o recibo correto. Juntos, podemos resolver esse problema. O cliente tem acesso ao histórico de todas as transações (conforme listado acima) em seu perfil, então o querido Arbaz143 também pode verificar isso facilmente.

e com certeza posso 101% fazer este pagamento no site ggbet se você não conseguir encontrar, envie os detalhes de contato do provedor para que possamos encontrá-lo por nós mesmos

Prezada equipe GGbet,

Sim, por favor, envie-me as evidências para michal.k@casino.guru

Prezado Arbaz143,

A equipe GGbet nos informou que recebeu apenas 2 depósitos bem-sucedidos seus, e todos os outros não foram realizados. Solicite ao seu banco uma confirmação oficial em formato PDF da transação 413713737177 para garantir que ela foi processada corretamente. Seu banco deve ser capaz de verificar essas informações. Se o seu banco não puder fornecer a confirmação necessária, pergunte os motivos específicos pelos quais ele não consegue fazê-lo. Sem uma explicação oficial do seu banco, não poderemos prosseguir com o seu caso.

É importante compreender que os casinos não podem emitir reembolsos de fundos que não tenham sido recebidos com sucesso.

Na verdade, isso é uma fraude deles, mesmo que eu esteja cansado de entrar em contato com meu dinheiro há 2 meses. é uma quantia pequena em comparação com a proporção de depósito dos meus depósitos lá e quero encerrar minha conta para sempre a partir daí, é isso. agora não posso dar explicações enquanto forneço tudo até forneço o comprovante de pagamento. agora não preciso ir a lugar nenhum ou ao banco para pagar 5.500inr e pedir muito ao banco.

querido ggbet, ajude-me a encerrar minha conta daqui permanentemente.

Acabei de confirmar do banco de plantão que eles me disseram para pedir ao destinatário o extrato, como se tivessem sido negados por pagamento ainda não recebido. e também confirme qualquer recibo que eles me disseram que o banco não fornece recibos de transação adicionais que eles me disseram para fornecer o aplicativo bancário, pois eu forneço se eles realmente não puderem processar meu depósito, feche minha conta permanentemente, eu não quero jogar em um site barato com sistema de pagamento barato. caro casinoguru, você também sabe que o que é necessário para comprovar a confirmação da transação e eu forneço tudo o que é mais necessário? até mesmo um site de jogos coloridos tem melhores gateways de pagamento.

Prezada equipe GGbet,

Obrigado pelo seu e-mail com informações e evidências.

Prezado Arbaz143,

Recebi evidências para apoiar as declarações da equipe do cassino. Para investigar melhor o depósito desaparecido. Solicite ao seu banco uma confirmação oficial em formato PDF da transação 413713737177 para garantir que ela foi processada corretamente. A ligação que você fez com o seu banco, infelizmente, não é uma prova que possa ser usada pela equipe do cassino. Deve ser em formato oficial digital ou escrito.

Devo reiterar mais uma vez que os casinos não podem emitir reembolsos de fundos que não tenham sido recebidos com sucesso. Você devolveria algum dinheiro que não recebeu?

basta agora que já liguei para o banco, dizem que o banco não forneceu nada em pdf ou escrito, apenas informa que a transação está concluída ou pendente ou você pode verificar no seu aplicativo bancário ou onde você fez a transação. agora quero que minha conta seja encerrada para sempre a partir daí

querido casinoguru, também quero ver as provas do ggbet, mas como ??

este tipo de página mostra os dados do banco quando eu faço o pagamento, a captura de tela é feita por exemplo.

veja que sempre tem banco canara para pagamento.

ajude-me a encerrar minha conta mais cedo, faço reclamação sobre 2 depósitos que foram creditados, por isso encerrei essas reclamações. este depósito também pertence a eles, por isso faço reclamação, quero resolução ou fecho minha conta daqui.

envie-me os detalhes de contato do provedor, querido ggbet, se você realmente está dizendo a verdade

Prezado Arbaz143,

Agradeço seu e-mail contendo o vídeo e o extrato bancário. No entanto, não tenho certeza se isso pode servir como prova válida. Entrei em contato com a equipe do cassino para obter esclarecimentos adicionais sobre este assunto.

Prezada equipe GGbet,

Entrei em contato com você por e-mail e estou aguardando informações adicionais. Acho que o provedor de pagamento deveria ser capaz de oferecer mais clareza sobre esse assunto.

Caros,

Enviamos uma solicitação adicional abrangente ao fornecedor para uma revisão final de todas as informações que temos atualmente. Enquanto aguardamos a resposta, iremos encaminhá-la assim que a recebermos.

Obrigado querido Arbaz143, pela sua compreensão e paciência.

Gostaríamos de enfatizar que estamos empenhados em resolver esta questão e é a nossa principal prioridade.

Obrigado Michal, pela sua cooperação.

Atenciosamente,

GG.BET

também me encaminhe todos os detalhes necessários querido ggbet para esclarecimentos

Olá Arbaz143,

Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Michal, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Michal tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Michal entrará em contato consigo na primeira oportunidade.

Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Casino Guru

OK

Prezado Arbaz143,

Uma quantia de INR 5.500 foi creditada em sua conta como compensação pelo inconveniente causado. O valor agora está disponível no seu saldo de jogo.

Lamentamos que esta situação tenha ocorrido. Embora a investigação ainda esteja em andamento e aguardemos a resposta do fornecedor sobre este assunto, decidimos adotar uma abordagem proativa e não deixar nosso valioso cliente esperando por um período prolongado. Obrigado por sua compreensão e paciência.

Prezado Michal,

Agradecemos sua cooperação ativa.

Atenciosamente,

GG.BET

obrigado querido Michal por recuperar meu dinheiro e ggbet por me compreender e adicionar meu dinheiro à minha conta.

obrigado michal, o dinheiro foi creditado na minha carteira ggbet, não é uma grande quantia média para o meu depósito, mas houve um problema de confiança, estou aguardando meu depósito desde 16 de maio