O jogador da Colúmbia Britânica solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Bloqueando intencionalmente a retirada
A aposta GG intencionalmente não quer prosseguir com a minha retirada desta vez, mesmo que eu tenha passado na verificação de verificação antes.
Estou no Canadá e abri uma conta há quase um mês
Eles oferecem depósito via cartões master, mas os bancos canadenses geralmente bloqueiam essas transações, então, para esses casos, eu tenho um cartão MasterCard pré-pago.
1. Depositei $ 50 com sucesso usando MasterCard pré-pago (ID da transação: 2fff856e-9158-4a06-bd6b-25b5156c7980). E perdeu esses $ 50 quase imediatamente
Tentei fazer mais depósitos usando o mesmo cartão, mas foi rejeitado.
Depois disso, comecei a usar e-transfer (basicamente depósito direto da minha conta bancária)
2. Depositei $ 300 com sucesso usando transferência eletrônica (ID da transação: 489256af-fbb6-487a-836a-2c9e5503bdd4)
Tive sorte e ganhei um pouco de dinheiro que queria sacar.
Eles me pediram para fornecer uma foto deste cartão pré-pago que usei para meu primeiro depósito de US $ 50 e meu ID.
Forneci isso e passei na verificação com sucesso.
3. 2 solicitações de saque enviadas com sucesso (ID da transação: 135448f3-5b22-4f9f-b4b2-9dfc83f19e28 e 2564fd0b-7d65-4b1a-9578-7db5ac5158fe)
4. Depositou outros US$ 100 por meio da mesma transferência eletrônica alguns dias depois (ID da transação: 886ac498-4472-4a3c-903e-e8d5196f56fa)
5. Fez outro depósito através da mesma transferência eletrônica (id: 1cbfc6cd-9306-45b6-9cbe-86b45a80b6a5)
6. Jogou um pouco e retirou dinheiro com sucesso (ID da transação: 7a5ab13a-0aea-4335-8e64-5967f3ade62a)
Então até aqui estava tudo bem
7. Fiz outro depósito de $300 usando a mesma transferência eletrônica (82a9b820-bddc-42f9-9761-6ca138045479)
Perdi
8. Fez outro depósito de $ 1.000 usando transferência eletrônica (c0a06f12-a561-417d-a14d-5db993d768d9)
Perdi
9. Fez outro depósito de $ 1700 usando e-transfer (48bbb80a-0a93-4209-955f-0ef9e6707e4d)
E quase perdi, mas depois tive a sorte de empatar (para US $ 3.000)
Em seguida, enviei a solicitação de retirada para o mesmo método que sempre usei com sucesso antes para ambos: depósitos e retiradas (transferência eletrônica)
E agora eles não podem prosseguir!
Eles me pediram para fornecer novamente fotos de identificação (eu forneci outra identificação)
E eles estão me pedindo para fornecer um extrato bancário de um cartão mestre pré-pago que usei apenas uma vez no primeiro depósito de $ 50 semanas atrás. Eu tenho este cartão comigo e forneci as capturas de tela de todas as transações para este cartão e também capturas de tela para as informações do meu perfil da empresa que emite esses cartões (poder de pagamento). Tem meu nome lá e endereço que corresponde a todas as informações. Mas eles querem um extrato que é impossível de obter, pois é um cartão pré-pago.
Mas não faz nenhum sentido. Todos, exceto o primeiro depósito (US$ 50), foram feitos usando transferência direta de dinheiro do meu banco (US$ 3.000+). Eles não estão me pedindo para confirmá-los, não! eles querem que eu lhes forneça algo que é impossível de fazer! Simplesmente para não me devolver meu dinheiro! Eles procederam com sucesso às retiradas antes sem solicitar nenhum documento adicional. Mas agora, quando eu só quero meu dinheiro de volta, eles estão procurando um motivo para não pagá-los! Eu nem ganhei (depositei $ 3.000, joguei muito, empaquei e quero sacar $ 3.100).
Querida fatalidade
Você pode especificar se a reclamação ainda é real, pois de acordo com nossos logs sua conta foi verificada e todos os pedidos de retirada foram aprovados.
Atenciosamente
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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