Golden Lady Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Ganhei £ 250 que saquei em 25 de janeiro e desde a semana passada me disseram que meu saque está na lista de prioridades, mas ainda não foi feito ... Estou um pouco confuso porque eles confirmaram que receberam meu documentos e tudo bem... Normalmente, uma transação de bitcoin deve ser feita quase instantaneamente.. Só espero ser um dos jogadores de muita sorte que foi pago.

Cumprimentos e obrigado por esta oportunidade de contar o meu caso

Mihai Olteanu

também conhecido como rootbet

Olá rootbet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Golden Lady Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Tive meus documentos verificados, meus ganhos são de um bônus, no entanto, depositei e segui o procedimento e cumpri todos os termos para que meus ganhos possam ser sacados.

Sempre que entro em contato com eles, me dizem que o depósito está na lista de prioridades. Eu só quero saber se eles são uma fraude ou são genuínos.

Obrigado pelo apoio

mihai

Caro rootbet,

Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tivemos sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Como o cassino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não há autoridade de jogo a quem recorrer.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Só posso recomendar que você escolha os cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como esta. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

usuario