Golden Nugget Online Casino NJ - A conta do jogador foi bloqueada.

Depositei $ 20 e quando tentei jogar mencionei que não podia porque não moro em Nova Jersey, embora o site mencione nova york, pedi um depósito e, em vez disso, eles simplesmente fecharam minha conta

Prezado Wael,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência ruim. Entendi corretamente que seu depósito permaneceu intocado?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Obrigado pela resposta, Wael. Sinto muito, mas você não respondeu minha pergunta anterior. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Obrigado por seus e-mails. Recomendo que esperemos mais alguns dias. Pode levar algum tempo para analisar tal solicitação e processar um reembolso. Vou definir o cronômetro para mais 5 dias e, se não houver desenvolvimento dentro desse prazo, interviremos. Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso. Agradeço antecipadamente.

Prezado Wael,

Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Sim iv recebi meu reembolso, obrigado

Ótima notícia, Wael! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.