O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá. Estava usando algumas vezes o cassino Goodwin.
são mentiras para as pessoas quando se trata de pagamentos.15.12 Peguei um bônus sem depósito e perdi tudo.. os senos no meu saldo sobraram 0,15 centavos.da próxima vez depositei 100 eur 19.12 e peguei outro bônus. Quando eu quis sacar, eles disseram que eu precisava devolver 4.000 do meu bônus que era 15,12. Pedi para devolver meus 100 euros, mas eles também eram impossíveis. Porque eles querem 4000. Eu acho que os bônus anteriores dos sites de menu não chamam a atenção, especialmente se você tiver 0,15 centavos de saldo.
de qualquer forma, não sei como tive sorte e consegui jogar e 4000 acabou. Eu pedi para ganhar o pagamento. Mas ninguém me escreveu nenhum e-mail sobre quais documentos eles querem. Enviei-os por e-mail e carreguei no site.
mas até agora meus documentos não foram aprovados e o cassino não me contatou.
Acabei de notar em suas páginas muitos retornos negativos sobre aquele cassino.
por que ainda funciona e usa dinheiro das pessoas?
qualquer maneira. Sobre mim. Como posso obter o meu dinheiro em euros de 2014?
Saudações. Larissa
Olá larisasihvola,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Goldwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? O bônus sem depósito foi cancelado antes de você depositar novamente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você pode encaminhar seu bônus e histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario