A retirada do jogador está atrasada por quase uma semana. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Goldwin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 350 €
Goldwin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, estou aguardando meu pagamento desde 24 de outubro. Escrevi para apoiar, mas eles sempre dão a mesma resposta. Olá Marcel,
Obrigado pelo seu email.
Todos os pagamentos são processados prioritariamente, de forma incremental e na ordem recebida por todos os usuários.
Tenha certeza de que seu pagamento será processado e que você será notificado por e-mail assim que a equipe de auditoria concluir as análises. O que eu posso fazer lá ? MfG Marcel
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Público
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há 3 anos
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Olá Marcel,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Goldwin Casino. Eu gostaria de fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
A sua conta foi verificada no casino? Você usou algum bônus de depósito ou sem depósito para acumular seu saldo? Este é o seu primeiro pedido de retirada?
Por favor, note que sempre recomendamos ao jogador esperar pelo menos 14 dias antes que o dinheiro chegue do cassino, especialmente se for o primeiro pedido de retirada.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
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Olá, sim, minha conta foi verificada. Consegui 220 rodadas grátis sem volume de negócios por € 100. É meu primeiro saque neste cassino
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Público
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há 2 anos
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Caro Marcel,
Só para esclarecer, você recebeu um bônus sem depósito? Você já fez algum depósito no cassino? O casino pediu-lhe para fazer um depósito?
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