Heaps O Wins Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

==================================================== ===============================

ID de bate-papo 253012 em 2022-12-29 21:34:08

==================================================== ===============================

[2022-12-29 21:34:09] [Suporte ao vivo] Bem-vindo ao Suporte ao vivo! Nós iremos fornecer-lhe o melhor serviço.

[29/12/2022 21:34:08] [***] você disse que eu toquei várias vezes

[2022-12-29 21:34:17] [***] mas disse aqui em termos e condições Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito.

[2022-12-29 21:34:45] [Brandon] Bem-vindo ao Heaps o Wins. Obrigado por visitar o nosso site.

[2022-12-29 21:34:55] [Brandon] Por favor, me dê um momento para verificar sua conta.

[2022-12-29 21:34:55] [***] mas o problema é que joguei dois consecutivamente, então espere até 8/11 porque você me deu uma rodada grátis

[2022-12-29 21:35:12] [***] então 6/11 e 8/11 não são consecutivos

[2022-12-29 21:36:53] [Brandon] Lamento, mas várias fichas grátis consecutivas não são permitidas de acordo com os termos e condições, e todas as vitórias nessa situação seriam anuladas.

[2022-12-29 21:37:41] [***] por que me dar fichas grátis então ??/

[2022-12-29 21:37:49] [***] se você souber que será anulável

[2022-12-29 21:38:01] [***] não é falso anúncio de promoções

[2022-12-29 21:38:12] [Brandon] Pelo que pude ver, você usou apenas promoções gratuitas seguidas.

Lamento muito, mas você não é elegível para retirada ou qualquer promoção gratuita.

[2022-12-29 21:38:58] [Brandon] Cada uma das promoções que você usou está ativa e pode ser usada, mas não consecutivamente sem um depósito intermediário.

[2022-12-29 21:39:12] [***] sim, eu sei que entendi, mas você é o meu ponto, por que me enviar um e-mail com um monte de códigos para jogar, promovendo que são fichas grátis e nenhum bônus de depósito se você for anulá-lo de qualquer maneira

[29/12/2022 21:40:20] [***] bem, acho que vou apenas deixar uma crítica negativa, pois tive uma experiência ruim com vocês, então as pessoas não cometerão o mesmo erro e perderão seu tempo com isso promoções

[2022-12-29 21:40:31] [Brandon] Está declarado no e-mail que você recebeu, bem como em nossos termos e condições, que várias fichas grátis consecutivas não são permitidas e todas as vitórias nessa situação seria anulado.

[2022-12-29 21:40:56] [Brandon] Lamento muito que você tenha essa opinião.

[2022-12-29 21:41:35] [***] isso é apenas uma perda de tempo, mas vejo você na revisão

[2022-12-29 21:43:03] [Brandon] Lamentamos muito sua insatisfação.

[2022-12-29 21:43:52] [***] eu não ligo mais, só vou reclamar com o pessoal do cassino de como você engana as pessoas

Eles enviarão um e-mail para você com fichas grátis para promover seus cassinos e, quando você os usar, dirão que você usa vários códigos sem depósito consecutivamente e, em seguida, anulará sua vitória, qual é o objetivo deles enviarem um e-mail para você sem depósito de código de bônus se eles forem anular de qualquer maneira?

Caro classykikay14,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.

Eu olhei os termos e condições do cassino e realmente encontrei isso ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

"Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito. "

Eu recomendo fortemente a leitura de todos os T&Cs cuidadosamente antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Os bônus sem depósito têm regras que costumam ser ainda mais rígidas, portanto, preste muita atenção às regras ao resgatar qualquer bônus grátis. Como os bônus sem depósito não envolvem o risco de seus próprios fundos, aceitamos essas regras como justas.

Eu entendi corretamente que seus ganhos foram alcançados usando um bônus grátis que se seguiu a outro bônus grátis?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

6 de novembro, eles disseram que eu usei dois ... Então, meus ganhos são do bônus que usei em 8 de novembro, mas são todos códigos de bônus diferentes que me enviaram por e-mail, então como isso se tornou consecutivo? Consecutivamente significa seguir um ao outro continuamente

Obrigado pelo seu comentário, classykikay14

Se você não depositou entre os dois bônus sem depósito, o cassino considerará as regras violadas. O cassino geralmente analisa situações em que você reivindica bônus sem depósito, faz depósitos sem reivindicar um bônus de depósito e faz depósitos enquanto reivindica bônus de depósito como eventos consecutivos. O tempo decorrido entre os eventos não desempenha um papel. Obrigado pela sua compreensão.

Alguns cassinos podem permitir que você reivindique mais de 1 bônus sem depósito consecutivamente, mas muitas vezes o número de bônus sem depósito que você pode reivindicar consecutivamente é limitado. Essa abordagem é muito comum em muitos cassinos. Espero que isso ajude a lançar alguma luz sobre a situação.

Como você confirmou que os ganhos vêm do bônus sem depósito que se seguiu a um bônus sem depósito anterior, consideraremos as ações do cassino justificadas.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru