HellSpin Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Oi. Eu moro em nz. E eu jogando hellspin em algum momento por muito tempo. E quase minha retirada foi super fácil (pequena quantia abaixo de 1k). mas desta vez eu tenho uma grande vitória após um pequeno depósito. Fiz retirada de 8.12 até agora não tenho esse dinheiro. Enviei-lhes um e-mail, conversei com eles tantas vezes. Eles apenas respondem que temos um problema e estamos trabalhando para resolvê-lo. Dia a dia eu continuo perguntando, mas nada muda. Problema ainda lá. eles continuam dizendo a mesma resposta.

Olá jaypham9988,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o HellSpin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick.

Minha conta foi totalmente verificada depois que eles cancelaram meu saque e me pediram mais documentos.

Este problema é a minha segunda retirada. tenho 2 cartões de débito

Primeiro saque eu deposito no 1º cartão e ganhei. Retirei para o mesmo cartão. E eles cancelaram e me enviaram para uma transferência bancária usada. Eu segui e ganhei dinheiro.

Segunda retirada (emissão de retirada: eu deposito com o segundo cartão de débito. Antes de jogar, cancelei todos os bônus e joguei com dinheiro real. Ganhei e fiz a retirada. Eles cancelaram e me pediram mais documentos novamente. Fiz e eles tiveram sucesso na minha retirada. Mas o dinheiro nunca vem depois de uma longa espera.

Enviei e-mails e conversei ao vivo com eles dia após dia por quase 1 semana. nada mudou

A última vez que falei com eles foi ontem. Eles ainda respondem o mesmo: "Problema não resolvido, estamos trabalhando nisso. Não se preocupe, você terá seu dinheiro em breve"

🙁((( quase desisto deles.

Muito obrigado

Eu os contato novamente hoje. E eles disseram que ainda estão trabalhando nisso. Nada atualizado. Eles disseram problema porque problema do meu banco. Perguntei a eles qual era o problema para tentar ligar para o meu banco. E eles disseram que não podem me dizer???? O que isso significa??? Se o problema for do meu lado, por que eles não podem me dizer? Por que eles precisam consertar ao lado deles? E continue me dizendo para esperar ....

Atualização: eles reembolsaram 2,5 mil na minha conta do cassino e me disseram para fazer uma nova solicitação de saque. Fiz isso com o link do meu outro número de conta bancária para outro cartão diferente do cartão com esse problema. E acabou de obter sucesso por eles. Espero poder ter esse dinheiro sem problemas novamente. Vamos ver o que está acontecendo. Obrigado nick por me ajudar. E tenha um bom ano novo.

Se qualquer outra coisa eu vou deixar você saber.

^^

Me avise se chegar a nova retirada. Manteremos a reclamação aberta até lá.

Oi Nick. Eu tenho minha retirada. Obrigado pela sua ajuda. Podemos encerrar este post agora.

Obrigado jaypham9988 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario