High Country Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eu resgatei 2.200, mas disseram que só poderia ter $ 1.000 de cada vez. Eles me enviaram um cheque que não é bom.

Caro Robin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também.

Eu entendi corretamente que seus ganhos foram divididos em várias parcelas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Você me deve $ 1.000. O cheque que você me enviou era de $ 1.000. Meu banco não vai tocar nisso. Você é o único cassino do qual tive problemas para receber fundos. Eu gostaria que isso fosse enviado como transferência bancária. Eu não deveria me perguntar como vou descontar um cheque. Se você aceita jogadores dos EUA da minha área, você sabe o que pode fazer ou não.

Caro Robin,

Tenho certeza que você entende que eu não trabalho para o High Country Casino, mas como um dos funcionários independentes e profissionais do Casino.Guru, estou tentando ajudá-lo a receber seus ganhos.

Eu entendi corretamente que seus ganhos foram divididos em várias parcelas?

Peço desculpas, não percebi isso.

Eu ganhei $ 2200 e tentei sacar isso. Disseram-me que seria em 3 prestações. Após 3 semanas constantemente enviando e-mails para eles, finalmente recebi US $ 1.000 em cheque. Tentei depositar o cheque 2 vezes, mas Chase não o aceitou. Eu reverti os $ 1200 restantes que o cassino me devia e joguei. Entrei em contato com o cassino a respeito do cheque sem fundos e recebi uma resposta ridícula, que tenho o prazer de encaminhar a você.

Sim por favor. Encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Muito obrigado, Robin, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Robin,

Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao High Country Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Soa bem. Informe se houver mais alguma coisa que eu possa fazer.

Nick, eles enviaram uma resposta para mim. Você quer que eu faça o upload?

Caro Robin,

Faça upload ou envie para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta.

Eu enviei para o seu e-mail.

Obrigado Robin pelos e-mails. Vou tentar entrar em contato com o cassino novamente, mas como você pode ver, eles não nos responderam. Vou tentar alcançá-los de outras maneiras, mas não posso prometer nada - a maioria depende deles. Também me mantenha atualizado se houver alguma atualização sobre o caso.

Olá Robin,

Como você pode ver, nenhuma resposta veio do cassino? Você também poderia informar que ainda não foi verificado? Enviou ao casino todos os documentos que lhe pediram no e-mail?

Caro Robin,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Poderia informar se enviou todos os documentos para o casino ou se existe alguma atualização sobre o seu levantamento?

A reclamação será rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador.