O jogador de Ohio solicitou um pagamento de $ 2.500, o cassino alegou ter enviado dois pagamentos totalizando $ 800. No entanto, o jogador não recebeu nenhum destes fundos, apesar da afirmação do casino.
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Highway Casino - A retirada do jogador é constantemente atrasada.
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Montante: 2.500 $
Highway Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 8h 39m 50s
Resumo do caso
há 15 horas
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Público
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há uma semana
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Solicitei meu pagamento, eles continuam me dizendo que foi enviado e meu banco diz que não. Tudo o que você consegue é correr, não importa com quem você fale. Solicitei um pagamento de 2.500, eles disseram que enviaram 500 no primeiro pagamento e depois enviaram outros 300 no segundo, que ainda não vi um dos pagamentos, estou ficando tão frustrado que está me deixando louco !!!
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Público
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há uma semana
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Prezado qjmbhv6kdt,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ainda está pendente na sua conta?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há uma semana
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Obrigado por suas mensagens, qjmbhv6kdt.
Você recebeu algum de seus saques desde que apresentou uma reclamação? Aguardarei sua resposta.
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há uma semana
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Não recebi mais os primeiros 500 desde então. Recebi esse pagamento ontem
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Público
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há 15 horas
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Você também conseguiu receber o outro saque? Você conseguiu solicitar novas retiradas de seus ganhos?
Aguardarei notícias suas.
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O Casino Guru está a examinar o caso
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