Highway Casino - O jogador está insatisfeito com sua experiência geral no cassino.

Estou com este cassino desde que abriu. No começo, eu poderia ganhar um pouco e sacar. Claro que me tornei um membro VIP depois de um tempo porque depositava muito e com muita regularidade. Notei que o resultado para certas quantias apostadas era consistente. Por exemplo, o valor mais baixo apostado parecia ganhar o tempo todo. No entanto, quantias maiores nunca pagariam. Estamos falando depois de várias centenas de rodadas em jogos de baixa volatilidade.

Recentemente, fiquei desconfiado e chateado depois de muitos depósitos e perdas. O Gerente VIP me manteve com fichas grátis até que eu depositasse. Reclamei, encerrei minha conta por suspeita de jogo desleal.

O Gerente VIP respondeu que fui sinalizado como um jogador problemático e minha conta foi encerrada permanentemente.

Eles conscientemente aceitaram uma quantia significativa de dinheiro de alguém que já tinham como um jogador problemático.

Estou confiante de que o Software RTG não é tão justo quanto dizem e não deveriam ter me permitido continuar a depositar após minhas primeiras reclamações e solicitações de fechamento de conta.

Eles sabiam com o que estavam lidando há muito tempo, mas oraram por minha fraqueza.

Olá Ângela,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Highway Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você criou ou tem alguma evidência que apoiaria sua alegação de RTG manipulado dentro do cassino? Você já mencionou que o cassino tem problemas com jogos de azar? Por que o cassino fechou sua conta de repente por ter problemas de jogo - você solicitou ou seus depósitos foram subitamente mais altos ou mais frequentes? Desde quando sua conta está fechada?

Se você tiver alguma evidência, encaminhe-a para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Desejo retirar minha reclamação

A reclamação será agora encerrada a pedido do jogador.

Desejo reabrir o caso, por favor. Eu sinto que o cassino tinha uma boa ideia de que eu estava lutando e continuava aceitando depósitos. Eles até ofereceram um período de reflexão ou limite para que eu não excedesse meu orçamento. Deveria ter sido então minha conta foi encerrada. Em vez disso, passei por um tormento mental enquanto eles ainda aceitavam fundos. Eu fiz uma reclamação contra o gerente VIP, Luke, então pedi para fechar minha conta. Minha experiência foi estressante e afetou minha saúde. Estou pedindo indenização por dor e sofrimento.

Olá Ângela,

Infelizmente, sem qualquer prova, não há nada que possamos fazer. Se você tiver capturas de tela, conversas que provam que qualquer uma de suas declarações é verdadeira, podemos analisar e decidir se podemos fazer alguma coisa com isso.

Você também pode tentar entrar em contato diretamente com as autoridades de licenciamento do cassino, pois elas têm muito mais informações sobre o cassino como nós.

Cara Angela,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.