O jogador da Alemanha sofreu o encerramento da conta após vários depósitos e ganhos. Ele exigiu o saldo depositado e ameaçou procurar assistência jurídica se o saldo não fosse sacado. O casino solicitou prova de registo e jogo à Áustria, uma vez que não aceitava novos jogadores da Alemanha. O jogador não respondeu às perguntas sobre o possível uso de VPN ou software de mascaramento de IP para ocultar sua verdadeira localização e acessar o site do cassino. Como o jogador não respondeu a outras mensagens e perguntas, não pudemos investigar mais e fomos forçados a rejeitar a reclamação.
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