A retirada do jogador foi cancelada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o jogador retirou seu saldo.
Fiz minha retirada, eles os devolveram 2 vezes, zombam de mim que supostamente tiveram um problema técnico e hoje os devolveram à minha conta. Claro que eles aceitam os depósitos normalmente .. Conta legal, única e identificada
I have made my withdrawal, they have returned them 2 times, they make fun of me that they allegedly had a technical problem and today they returned them to my account. Of course they take the deposits normally .. Legal, unique and identified account
Έχω κάνει ανάληψη μου τα έχουν γυρίσει πίσω 2 φορές με κοροϊδεύουν ότι δήθεν είχαν τεχνικό πρόβλημα κ σήμερα τα επέστρεψαν πάλι στο λογαριασμό μου. Βέβαια τις καταθέσεις τις παίρνουν κανονικά.. Νόμιμος, μοναδικός κ ταυτοποίημενος λογαριασμός
Olá Rover2547,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello Rover2547,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Boa noite, fiz um saque novamente, sim, e eles colocaram o dinheiro, desta vez foram 3 saques no total de 600 euros, cancelaram todos e os devolveram à minha conta, enviei uma mensagem e eles me disseram tudo está tudo bem, apenas espere e você receberá o dinheiro. Ontem o dinheiro foi devolvido novamente sem sequer enviar um e-mail para explicar. A conta é identificada. Em alguns saques eu tinha um bônus, mas processei e depois fiz um saque. Eu tenho o mesmo problema com o vulkan casino 300 € lá.
Good evening, I made a withdrawal again, yes, and they put the money, this time it was 3 withdrawals in total 600 euros, they canceled all of them and returned them to my account, I sent them a message and they told me everything is fine, just wait and you will get the money. Yesterday the money was returned again without even sending an email to explain. The account is identified. In some withdrawals I had a bonus but I processed it and then I made a withdrawal. I have the same issue with vulkan casino 300 € there.
Καλησπέρα έχω ξανακάνει ανάληψη ναι κ τα έβαλαν τα χρήματα, αυτή τη φορά ήταν 3 αναλήψεις στο σύνολο 600 ευρώ, μου τις ακύρωσαν όλες κ τις επέστρεψαν στο λογαριασμό μου, τους έστειλα μήνυμα κ μου έλεγαν όλα καλά απλά περιμένετε κ θα πάρετε τα χρήματα. Χθες επέστρεψαν πάλι τα χρήματα χωρίς να στείλουν καν email για να εξηγήσουν. Ο λογαριασμός είναι ταυτοποίημενος.σε κάποιες αναλήψεις είχα μπόνους το οποίο όμως το διεκπαιρεωσα κ μετά έκανα ανάληψη. Το ίδιο θέμα εχω κ με τη vulkan casino 300€εκεί.
Meu amigo Nikos, não sei o que você disse a eles, mas depois de 3 semanas, em um dia, eles finalmente aceitaram a retirada! Estou esperando o dinheiro chegar e te enviarei novamente! Obrigada
My friend Nikos, I do not know what you told them, but after 3 weeks, within a day, they finally accepted the withdrawal! I am waiting for the money to come in and I will send it to you again! Thank you
Φίλε μου Νικο δε ξέρω τι τους είπες αλλά μετά από 3 βδομάδες, μέσα σε μια μέρα, επιτέλους δέχτηκαν την ανάληψη! Περιμένω να μπουν τα λεφτά κ θα σου ξαναστείλω! Σ ευχαριστώ
Não é possível encontrá-lo porque você finalmente aceitou o icecasino. Eu provavelmente deveria ter escrito aqui ..
Can't find it because you finally accepted icecasino. I should probably have written here ..
Δε βρίσκετε γιατί επιτέλους την κάνατε δεκτή icecasino. Έπρεπε μάλλον να γράψω εδώ..
Como você pode ver, aqui solicitei uma retirada a partir de 8 de maio e eles me escreveram, enviei quantos e-mails, mas eles não responderam
As you can see, here I have requested a withdrawal from May 8 and they have written to me, I have sent how many emails, but they did not respond
Όπως βλέπεις κ εδώ έχω ζητήσει ανάληψη απο 8 Μαΐου κ με έχουν γραμμένο, έχω στείλει πόσα email, ούτε απαντανε
Olá Rover2547,
Entendi corretamente que seus saques no IceCasino foram processados?
Se sim e você ainda está tendo problemas com outro cassino online, envie uma nova reclamação nesse cassino, pois não podemos lidar com vários cassinos em uma única reclamação.
Cumprimentos,
usuario
Hello Rover2547,
Do I understand it correctly that your withdrawals in IceCasino were processed?
If yes and you are still experiencing an issue with an another online casino please submit a new complaint on that casino as we can't deal with multiple casinos in a single complaint.
Regards,
Nick
Pronto e com as duas reclamações que fiz, já consegui o dinheiro, resposta imediata após a publicação! Obrigado por tudo!
All right and with the two complaints I made, I already got the money, immediate response after publication! Thanks for everything!
Όλα καλά κ με τις δύο καταγγελίες που έκανα,πήρα ήδη κ τα χρήματα, άμεση ανταπόκριση μετά τη δημοσίευση! Ευχαριστώ για ολα!
Olá Rover2547,
Fico feliz em saber que ambos os problemas foram resolvidos. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Hello Rover2547,
I'm glad to hear that both issues were resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação