IceCasino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

fez um depósito de skrill. eles tiraram dinheiro da minha conta skrill, mas nunca aparece no ice casino. toda pessoa que usa skrill no cassino sabe que os depósitos são quase instantâneos. icecasino acabou de roubar meu dinheiro!

Prezado Marchio,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

bem, não pode ser provedor de pagamento. Eu usei skrill em diferentes cassinos por anos e coisas como essa nunca aconteceram. o depósito foi instantâneo o tempo todo. mas o ice casino está me dizendo para esperar 24 horas. como posso ver, esse problema aconteceu com outros jogadores neste cassino. apenas site fraudulento. não vai recomendar.

Obrigado pela sua resposta, Marchyo. Por favor, entenda que isso pode acontecer com qualquer pessoa a qualquer momento, mesmo que você nunca tenha tido problemas antes. Pessoalmente, tenho trabalhado em dezenas de reclamações sobre depósitos perdidos feitos via Skrill e a grande maioria delas foi resolvida simplesmente entrando em contato com a Skrill. Então, por favor, siga meu conselho e volte para mim depois que Skrill terminar a investigação de fundos perdidos do lado deles e nos informe o resultado. Obrigado.

não sei se as pessoas aqui sabem ler. mas quero dizer que não é falta de skrills, mas cassinos.

e sim, já faz 3 dias que não tenho dinheiro na minha conta. no histórico de pagamentos fica como pagamento incompleto.

FIQUE ATENTO PESSOAS. ICECASINO É UM SCAM.

Também sugiro verificar as avaliações do Trustpilot, porque aqui a classificação do cassino é definida como perfeita, talvez porque foi comprada.

Gostaria de perguntar se você deseja encerrar sua reclamação agora, quando postou uma avaliação 1* do Trustpilot e obviamente mentiu sobre nossos serviços e agora espera nossa ajuda.

"O guru do cassino não fornece informações precisas sobre cassinos. até mesmo seus consultores aconselham jogar em cassinos fraudulentos e dar a eles uma reputação perfeita - 10/10. mesmo que haja 120 avaliações de pessoas com 3/10."

Tenho certeza de que muitos comentários de usuários não são verdadeiros, assim como o comentário que você escreveu sobre nós no Trustpilot. Garanto-lhe que nenhum casino pode "comprar" a sua reputação connosco. Antes de fazer qualquer suposição, você deve ler mais sobre como analisamos os cassinos aqui:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Além disso, eu lhe dei instruções claras duas vezes sobre o que você precisa fazer para prosseguir com esta reclamação. Este é um procedimento padrão que recomendamos a todos os jogadores cujo depósito não foi processado e temo que, se você não cooperar, serei forçado a encerrar esta reclamação.

nenhuma ajuda aqui de qualquer maneira. me dando o mesmo conselho duas vezes, mesmo que eu diga que não está ajudando. e o pagamento é perdido em algum lugar do "departamento financeiro" do icecasinos.

A reputação dos cassinos deve ser baseada nas avaliações dos jogadores. então eu não posso acreditar nas avaliações do guru do cassino

Eu dei a você o mesmo conselho novamente porque você não o seguiu da primeira vez. Como já expliquei, este é um procedimento padrão e não investigamos outros problemas com depósitos perdidos sem que o jogador entre em contato com o provedor de pagamento primeiro. Sempre tentamos o nosso melhor para ajudar cada jogador, mas precisamos (e exigimos) um certo nível de cooperação dos jogadores para prosseguir com as reclamações.

Infelizmente, parece que seu principal objetivo agora é denegrir de forma irracional nossa reputação e serviços, em vez de cooperar e descobrir verdadeiramente o que aconteceu com seu depósito. Como isso indica claramente que você não está interessado em receber seu dinheiro de volta, encerrarei a reclamação.