O jogador da Polônia enviou dados pessoais incorretos por engano ao registrar a conta. Infelizmente, a retirada está pendente devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Poland has submitted incorrect personal data by mistake while registering the account. Unfortunately, the withdrawal is now pending due to incomplete verification. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Polônia enviou dados pessoais incorretos por engano ao registrar a conta. Infelizmente, a retirada está pendente devido à verificação incompleta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi,
Abri conta na ICE casine e meu 1º erro foi que houve recarga automática e clico em salvar e alguns detalhes no meu perfil estão errados, mas não havia opção de alterar então deixo . Meu endereço de e-mail era bom e achei que era o mais importante. Depositei algum dinheiro usando meu cartão e ganhei. Eu estava tentando me retirar, mas foi rejeitado, então depois de algum tempo eu jogo novamente e ganhei mais, e desta vez eu quero que você aceite minha vitória e deixe-me mudar meu nome etc. no meu perfil.
Hi,
I opened account at ICE casine and my 1st mistake was that there was auto refilling and I click save and some details in my profile are wrong, but there was no option to change it so I leave it . My email adress was good and I thought that its most important. I deposit using my card some money and I won. I was tryin to withdraw but it was rejected so after some time I play again and I Won more, and this time I want you to accept my winning and let me change my name etc. in my profile .
Caro weglarzmar0321,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de começar a jogar.
Entendo que você não tenha feito isso intencionalmente, mas, infelizmente, não faz diferença. Se você abriu sua conta e percebeu imediatamente seu erro, você deve informar o cassino naquele momento antes de fazer um depósito e jogar.
Você poderia por favor informar se você fez isso? Quais dados pessoais exatos estão incorretos?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear weglarzmar0321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos. I would strongly recommend avoiding this kind of action in the future and making sure all the provided information is correct before starting playing.
I understand that you haven’t done it intentionally but unfortunately, it doesn’t make any difference. If you’ve opened your account and realized straightaway your mistake, you should inform casino at that time before placing a deposit and playing.
Could you please advise if you have done so? Which exact personal data are incorrect?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Olá weglarzmar0321
Além disso, por favor, não se esqueça de mencionar a quantidade de contas que você tem no IceCasino e a quantidade de bônus sem depósito usados.
Obrigada! 🙂
Hello weglarzmar0321
Also, please kindly do not forget to mention the amount of accounts you have at IceCasino and amount of no-deposit bonuses used.
Thank you! 🙂
Caro weglarzmar0321,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear weglarzmar0321,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação