O jogador da Nova Zelândia tinha um saque pendente de $ 5.000, mas o Jackpot Village bloqueou sua conta devido a um problema de verificação de endereço. Apesar de enviar vários comprovantes de endereço, o cassino alegou uma incompatibilidade de endereço e não respondeu aos documentos ou perguntas do jogador. Tentamos reunir mais informações, mas não obtivemos resposta do jogador. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
Tenho uma retirada pendente de 5.000 dólares quando de repente o jackpot village bloqueou minha conta, solicitando o fornecimento de um comprovante de novo endereço que estou atualmente no endereço registrado quando me registrei pela primeira vez. enviei para eles, mas ainda assim eles ainda dizem incompatibilidade de endereço e tudo quando não existe, enviei documentos fiscais aos governadores, documentos bancários para muitos mais, claramente está visível em minhas contas para classificar minhas pendências, mas é tão injusto me tratar aqui para ver ninguém está respondendo meu documento de provas ou algo semelhante para permitir a compensação de meu saque pendente de quanto depositei ao jogar. Nunca usei mais nada ou algo assim, não sou eu para ser bloqueado ou qualquer coisa para usar meu próprio cartão de crédito ao jogar e enviar-lhes detalhes também com declarações de transecção de cartas
Prezado Sanjay8384,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Jackpot Village Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
